Ошибка 11 робота-пылесоса Roborock Q8 Plus

Не является поломкой Также обозначается: Error 11

Что означает

Обнаружено сильное магнитное поле. Робот использует магнитную ленту как виртуальную стену, и рядом с сильным магнитом ведёт себя так, будто упёрся в границу. Источником бывает не лента, а колонка, беспроводная зарядка или магнитный держатель.

К каким моделям относится: все модели

С роботом-пылесосом важно понимать главное: почти все его сообщения — про грязь и препятствия, а не про поломку. Из двух десятков кодов Roborock подавляющее большинство снимается тряпкой и руками: протереть датчик, вынуть волосы из щётки, снять робота с ковра или порога. Номера идут по узлам и запоминаются логично: 1–4 — датчики навигации и перепада высоты, 5–7 — щётки и колёса, 9–10 — пылесборник и фильтр, 12–14 — питание и батарея, 21–24 — док-станция и виртуальные стены. Роботы Xiaomi первого поколения выпускались Roborock и используют ту же таблицу.

Вероятные причины

  • Рядом лежит магнитная лента-ограничитель частая причина
  • Поблизости мощный магнит: колонка, зарядка, держатель возможная причина

Что можно проверить самостоятельно

  1. Переставьте робота подальше от источника магнитного поля и запустите уборку.
  2. Проверьте, не сдвинулась ли магнитная лента с места.
  3. Уберите с пола магнитные предметы на маршруте робота.

Когда нужен мастер

Код появляется там, где магнитов заведомо нет — проверяют датчик магнитного поля.

Разбор неисправности целиком

На каких моделях Roborock встречается этот код

Всего в справочнике 30 моделей Roborock, на которых встречается этот код — весь список марки.

Насколько проверена эта расшифровка

Расшифровка держится на одном источнике: заводского документа с таблицей кодов для этой серии в открытом доступе нет. Это рабочая версия, а не факт — перед разбором техники сверьтесь с инструкцией к своей модели. Как мы проверяем данные.