О проекте ВсеКоды

Справочник кодов ошибок бытовой техники и отопительного оборудования: что означает код на дисплее, какие у него вероятные причины, что можно проверить самому и в какой момент разбирать технику дальше уже опасно.

Зачем это сделано

Человек, у которого посреди стирки на дисплее загорелось «E18», обычно попадает в один из двух видов страниц. Первый — сайты сервисных центров, где расшифровка кода служит поводом оставить заявку: причина названа одна, всегда самая дорогая, а «проверить самому» отсутствует как раздел. Второй — агрегаторы, где таблица кодов скопирована с чужого сайта вместе с чужими ошибками, и одна и та же неточность годами кочует с ресурса на ресурс.

Мы делаем третий вариант: таблицу кодов, которую сверяют с заводским документом и в которой честно написано, чего мы не знаем. У нас нет своей мастерской и нет заявок на ремонт — значит нет и причины запугивать читателя, чтобы он позвонил. Если код означает забитый фильтр, так и написано: забитый фильтр, чистится за десять минут, мастер не нужен.

Что внутри

  • 3733 кода ошибок с разбором: значение, вероятные причины с оценкой частоты, пошаговая самостоятельная проверка и признаки, при которых нужен специалист
  • 93 марки в 13 категориях техники — от стиральных машин и газовых котлов до роботов-пылесосов и кофемашин
  • 3469 моделей, привязанных к сериям: у большинства марок один и тот же номер в разных поколениях означает разное
  • 50 заводских руководств в PDF, выложенных целиком — все инструкции одним списком

Откуда берутся расшифровки

Основной источник — руководства по монтажу и эксплуатации и сервисные инструкции производителя. Если такого документа найти не удалось, расшифровка принимается только при совпадении двух независимых источников, которые не переписывают друг друга. Всё остальное публикуется с открытой пометкой о том, что подтверждение неполное.

Из 3733 кодов справочника 2528 подтверждены заводским документом или двумя источниками, 930 держатся на одном источнике, а у 275 источники прямо расходятся между собой — и мы показываем расхождение, а не выбираем удобную версию. Подробно правило разобрано на странице «Как мы проверяем данные».

Как устроена навигация

Адреса построены по одной схеме: тип техники → марка → модель → код. Например, /stiralnye-mashiny/bosch/e18/ — ошибка E18 стиральной машины Bosch.

Чего здесь нет

Мы не принимаем заявки на ремонт, не держим мастеров и не передаём контакты посетителей третьим лицам. На сайте нет форм, которые собирали бы данные о посетителях; веб-аналитика подключается только с вашего согласия — подробности в политике обработки персональных данных.

Мы также не выдумываем расшифровки. Если по марке нет ни заводского документа, ни двух сходящихся источников, страницы по ней просто нет — это лучше, чем правдоподобно выглядящая таблица, из-за которой человек разберёт исправный узел.

Кто ведёт справочник

Проект ведёт Олег Коваленко, индивидуальный предприниматель (ИНН 260706868064, ОГРНИП 324265100053570). Это не редакция и не сервисный центр: наполнение делает один человек, и именно поэтому в основу положено правило про два независимых источника — при таком объёме проверяемость важнее скорости. Полные реквизиты и адрес для связи — на странице «Контакты».

Нашли ошибку?

Расшифровки уточняются: производители меняют нумерацию между поколениями, а часть заводских документов существует только в бумажном виде. Если вы видите расхождение с инструкцией к своей технике — напишите нам, мы сверим и поправим. Присланные заводские руководства выкладываем целиком с указанием модели.