Коды ошибок роботов-пылесосов Roborock
В справочнике — 23 кода с расшифровкой: что означает ошибка, вероятные причины и что делать. Выберите свою модель или найдите код в общей таблице.
Выберите вашу модель Roborock
Все коды ошибок Roborock
| Код | Что означает |
|---|---|
| 1 (Error 1) | Неисправность лазерного дальномера (LDS) — вращающегося «глаза» под крышкой. Робот перестал видеть комнату и не может строить карту. Чаще… |
| 2 (Error 2) | Заклинил бампер — подвижная передняя панель, которой робот чувствует столкновения. Электроника считает, что робот постоянно во что-то… |
| 3 (Error 3) | Колесо застряло на препятствии. Робот заехал туда, откуда не может выбраться: провода, высокий порог, край ковра, ножка стула. Поломки… |
| 4 (Error 4) | Датчики перепада высоты загрязнены или заблокированы. Это инфракрасные глазки на днище, которые не дают роботу упасть с лестницы. Забились… |
| 5 (Error 5) | Основная щётка заблокирована: намотались волосы, шерсть или нитки. Самый частый код у владельцев животных и длинноволосых домочадцев… |
| 6 (Error 6) | Боковая щётка заблокирована. У неё тонкие лучи, и волосы наматываются на ось быстрее, чем на основную щётку. Иногда луч просто загибается и… |
| 7 (Error 7) | Проблема с ведущими колёсами. Источники описывают код по-разному: по одной версии колесо оторвано от пола (робот подняли или он повис на… |
| 8 (Error 8) | Робот застрял или заблокирован: вокруг него слишком тесно, чтобы продолжать уборку. Классика — заехал под диван с низким просветом, зажался… |
| 9 (Error 9) | Пылесборник или фильтр не обнаружены. Обычно после мойки: контейнер вставлен без фильтра, фильтр вставлен не до конца или контейнер не… |
| 10 (Error 10) | Фильтр не высох. Код появляется, если после мойки фильтр поставили обратно влажным. Мокрый фильтр не пропускает воздух, и робот… |
| 11 (Error 11) | Обнаружено сильное магнитное поле. Робот использует магнитную ленту как виртуальную стену, и рядом с сильным магнитом ведёт себя так, будто… |
| 12 (Error 12) | Низкий заряд батареи: робот не начнёт уборку, пока не зарядится. Не поломка — но если код появляется сразу после полной зарядки, речь уже… |
| 13 (Error 13) | Ошибка зарядки: робот стоит на базе, но заряд не идёт. В подавляющем большинстве случаев виноваты грязные контакты — на них оседает пыль и… |
| 14 (Error 14) | Ошибка аккумулятора. Часто это температурная защита: батарея слишком холодная или слишком горячая, и зарядка блокируется до нормализации… |
| 15 (Error 15) | Загрязнён датчик стены — боковой инфракрасный глазок, по которому робот держит дистанцию при движении вдоль плинтуса. Забился пылью — робот… |
| 16 (Error 16) | Робот наклонён. Гироскоп фиксирует, что аппарат стоит не горизонтально: он заехал на толстый ковёр, порог или наклонную поверхность, либо… |
| 18 (Error 18) | Ошибка вентилятора (турбины всасывания). В отличие от щёточных кодов, здесь речь о моторе: он не выходит на обороты или перегружен. Первым… |
| 21 (Error 21) | Нажат вертикальный бампер — датчик, которым робот определяет низкие препятствия сверху, например, край дивана. Он остался в нажатом… |
| 22 (Error 22) | Заблокирован датчик поиска базы. Именно им робот находит док-станцию, поэтому при загрязнении он «теряет» базу и не может встать на зарядку… |
| 23 (Error 23) | Заблокирована док-станция: в ней застрял посторонний предмет либо загрязнены её контакты и каналы. У станций с самоочисткой сюда же… |
| 24 (Error 24) | Робот оказался в запретной зоне. Не поломка: он стоит внутри области, которую вы сами отметили в приложении как «не убирать», и не может из… |
| 27 (Error 27) | Заклинил механизм VibraRise — подъёмный модуль виброшвабры, который поднимает тряпку при заезде на ковёр. Встречается только на моделях с… |
| 28 (Error 28) | Робот находится на ковре. Сообщение появляется, когда установлен модуль влажной уборки: мочить ковёр нельзя, поэтому робот останавливается… |
Серии и поколения Roborock
Расшифровка относится к роботам-пылесосам Roborock с лазерной навигацией — сериям S (S5, S5 Max, S6, S7, S8), Q (Q7, Q7 Max, Q Revo), и близким. Коды системы VibraRise (виброшвабра) и коды док-станции с самоочисткой встречаются только на моделях, где эти узлы есть: на простых роботах без станции их не бывает. Роботы Xiaomi первого поколения выпускались Roborock и используют ту же таблицу; у более поздних моделей Xiaomi собственной сборки нумерация уже другая.
Как прочитать ошибку на моделях без дисплея
Робот-пылесос отличается от остальной техники тем, что почти все его ошибки — про грязь и препятствия, а не про поломку. Из двух с лишним десятков кодов Roborock подавляющее большинство снимается тряпкой и руками: протереть датчик, вынуть волосы из щётки, снять робота с ковра, поставить на ровный пол. Номера при этом идут по узлам и запоминаются логично: 1–4 — датчики (лидар, бампер, колесо, датчики перепада высоты), 5–7 — щётки и колёса, 9–10 — пылесборник и фильтр, 12–14 — питание и батарея, 21–24 — док-станция и виртуальные стены. Одна деталь стоит отдельного упоминания: код о невысохшем фильтре появляется, если фильтр поставили обратно влажным после мойки — сушить его нужно не пару часов, а сутки.
Как читать коды Roborock
Нумерация у Roborock выстроена по узлам, и её удобно запомнить блоками. 1–4 — датчики: лазерный дальномер, бампер, колесо на препятствии, датчики перепада высоты. 5–7 — щётки и колёса. 9–10 — пылесборник и фильтр. 12–14 — питание, зарядка, аккумулятор. 21–24 — док-станция, поиск базы и виртуальные стены. Уже по одному номеру понятно, куда смотреть.
Пара кодов заслуживает отдельного упоминания, потому что их регулярно принимают за поломку.
Код 10 — «фильтр не высох». Он появляется, если фильтр после мойки поставили обратно влажным. Сушить его нужно не пару часов, а сутки, и без фена с батареей: горячий воздух деформирует фильтр. Практичное решение — держать второй фильтр про запас, тогда мойка не выводит робота из строя на день.
Код 11 — «сильное магнитное поле». Робот использует магнитную ленту как виртуальную стену и рядом с сильным магнитом ведёт себя так, будто упёрся в границу. Источником оказывается не только лента: колонка, беспроводная зарядка или магнитный держатель на полу дают тот же эффект.
Отдельно про код 7: источники описывают его по-разному — «колесо оторвано от пола» или «колёса застряли». Обе версии сходятся в действии: поставить робота на ровный твёрдый пол и проверить, что каждое колесо уходит в корпус и возвращается пружиной.
Коды системы VibraRise (27) и док-станции с самоочисткой (23) встречаются только на моделях, где эти узлы есть, — на простых роботах без станции их не бывает.