Ошибка 13 робота-пылесоса Roborock Q5

Типовая неисправность Также обозначается: Error 13

Что означает

Ошибка зарядки: робот стоит на базе, но заряд не идёт. В подавляющем большинстве случаев виноваты грязные контакты — на них оседает пыль и налёт от шерсти.

К каким моделям относится: все модели

С роботом-пылесосом важно понимать главное: почти все его сообщения — про грязь и препятствия, а не про поломку. Из двух десятков кодов Roborock подавляющее большинство снимается тряпкой и руками: протереть датчик, вынуть волосы из щётки, снять робота с ковра или порога. Номера идут по узлам и запоминаются логично: 1–4 — датчики навигации и перепада высоты, 5–7 — щётки и колёса, 9–10 — пылесборник и фильтр, 12–14 — питание и батарея, 21–24 — док-станция и виртуальные стены. Роботы Xiaomi первого поколения выпускались Roborock и используют ту же таблицу.

Вероятные причины

  • Загрязнены контакты робота или базы частая причина
  • Робот встал на базу неровно частая причина
  • База не включена в розетку возможная причина
  • Неисправен блок питания базы возможная причина

Что можно проверить самостоятельно

  1. Протрите контакты на роботе и на базе сухой мягкой тканью.
  2. Поставьте робота на базу вручную и убедитесь, что контакты сомкнулись, а индикатор загорелся.
  3. Проверьте розетку и сам блок питания базы.

Когда нужен мастер

Контакты чистые, база рабочая, а зарядка не идёт — проверяют плату заряда робота.

Разбор неисправности целиком

На каких моделях Roborock встречается этот код

Всего в справочнике 30 моделей Roborock, на которых встречается этот код — весь список марки.

Насколько проверена эта расшифровка

Расшифровка держится на одном источнике: заводского документа с таблицей кодов для этой серии в открытом доступе нет. Это рабочая версия, а не факт — перед разбором техники сверьтесь с инструкцией к своей модели. Как мы проверяем данные.