Ошибка E5 водонагревателя Thermex IR 100 V

Типовая неисправность Также обозначается: Е5, E05

Что означает

Сработала защита электронного анода. В баке таких моделей вместо расходуемого магниевого анода стоит электронный: плата подаёт на него ток и следит за его величиной. Если ток превышает 300 мА, прибор прекращает работу, чтобы не повредить плату управления, и выводит код. В приложении Thermex Home при этом приходит рекомендация очистить внутренний бак.

К каким моделям относится: модели с электронным (титановым) анодом — например, Bono Wi-Fi

Здесь расшифровка зависит от серии сильнее, чем где бы то ни было, и ошибиться легко. В официальных руководствах Thermex встречаются две несовместимые таблицы: в одной (серии IF pro, Flat Plus Pro, Decido Wi-Fi) Е1 означает перегрев, а Е3 — нехватку воды; в другой (серия IR и большинство справочников сервисных центров) ровно наоборот — Е1 это нагрев без воды, а Е3 перегрев. Разница принципиальная: в одном случае вы ищете воздушную пробку и открываете кран, в другом имеете дело со сработавшей защитой от перегрева. Поэтому сначала посмотрите на шильдик и определите серию, а уже потом читайте расшифровку.

Вероятные причины

  • Загрязнение и осадок во внутреннем баке, из-за которых ток анода вырос частая причина
  • Повышенная минерализация или проводимость воды возможная причина
  • Повреждение изоляции или замыкание в цепи анода возможная причина
  • Неисправность узла управления анодом на плате редкая причина

Что можно проверить самостоятельно

  1. Выключить и снова включить прибор, чтобы отличить единичный сбой от устойчивой ошибки
  2. Проверить в приложении Thermex Home текст уведомления — он подсказывает, что рекомендована чистка бака
  3. Запланировать сервисное обслуживание бака: сама промывка выполняется со сливом воды и снятием фланца, самостоятельно этого делать не нужно

Когда нужен мастер

Промывка внутреннего бака, удаление осадка и проверка цепи электронного анода требуют слива воды и разборки — вызывайте сервис. Если код появляется повторно после чистки, руководство прямо предписывает обращение в сервисный центр: возможна неисправность анода или платы.

На каких моделях Thermex встречается этот код

Всего в справочнике 13 моделей Thermex, на которых встречается этот код — весь список марки.

Насколько проверена эта расшифровка

Расшифровка подтверждена: она совпала в заводском руководстве либо в двух независимых источниках, которые не переписывают друг друга. Как мы проверяем данные.