Ошибка E3 водонагревателя Thermex

Требует срочных мер Также обозначается: Е3, E03, Over Heat

Что означает

Толкования расходятся и зависят от серии — зеркально коду Е1. Вариант 1 (официальные руководства IF (pro)/Flat Plus Pro и Decido Wi-Fi): в баке нет воды или её недостаточно, а нагрев включён; код мигает и сопровождается восемью звуковыми сигналами. Вариант 2 (официальное руководство IR и справочники сервисных центров, где на панели написано Over Heat): вода перегрелась — температура превысила порог (в руководстве IR указано 85 °C, сервисные источники называют около 95 °C) и сработал термовыключатель. В обоих случаях прибор снимает питание с ТЭНа.

К каким моделям относится: IF (pro)/Flat Plus Pro, Decido Wi-Fi, IR (в сериях Liga Pro и Bono Wi-Fi код не используется)

Здесь расшифровка зависит от серии сильнее, чем где бы то ни было, и ошибиться легко. В официальных руководствах Thermex встречаются две несовместимые таблицы: в одной (серии IF pro, Flat Plus Pro, Decido Wi-Fi) Е1 означает перегрев, а Е3 — нехватку воды; в другой (серия IR и большинство справочников сервисных центров) ровно наоборот — Е1 это нагрев без воды, а Е3 перегрев. Разница принципиальная: в одном случае вы ищете воздушную пробку и открываете кран, в другом имеете дело со сработавшей защитой от перегрева. Поэтому сначала посмотрите на шильдик и определите серию, а уже потом читайте расшифровку.

Обратите внимание: значение этого кода отличается в разных сериях — сверьтесь с инструкцией к вашей модели.

Вероятные причины

  • Бак пустой или заполнен не полностью — нагрев «на сухую» после слива, ремонта или отключения воды частая причина
  • ТЭН зарос накипью, температура на нём растёт быстрее, чем прогревается вода частая причина
  • Термостат не отключает нагрев на заданной температуре (залипание контактов, уход настройки) возможная причина
  • Датчик температуры смещён в гильзе или его трубка покрыта накипью — показания занижены, нагрев не прекращается возможная причина
  • Установлена максимальная температура и прибор работает на пределе редкая причина
  • Отказ платы управления, ТЭН не отключается редкая причина

Что можно проверить самостоятельно

  1. Обесточить водонагреватель и дать ему остыть не менее часа, к горячей воде из бака относиться осторожно — она может быть около кипятка
  2. Проверить наличие холодной воды и открытый вентиль на входе, открыть кран горячей воды и убедиться по напору, что бак полон
  3. Снизить заданную температуру примерно до 55–60 °C: это уменьшает и накипь, и риск повторного перегрева
  4. Включить прибор снова и проследить, повторится ли код при первом же нагреве

Когда нужен мастер

Обязательно вызывайте мастера, если код возвращается, если из смесителя идёт кипяток или пар, если из предохранительного клапана постоянно капает при выключенном приборе. Возврат термовыключателя кнопкой под защитной крышкой, очистка ТЭНа от накипи и замена термостата — работы сервисной службы. Повторяющийся перегрев — это риск ошпаривания и роста давления в баке, эксплуатировать прибор до ремонта нельзя.

Разбор неисправности целиком

На каких моделях Thermex встречается этот код

Всего в справочнике 18 моделей Thermex, на которых встречается этот код — весь список марки.

Насколько проверена эта расшифровка

Источники расходятся: у разных поколений водонагревателей Thermex этот номер означает разное. Мы не выбираем удобную версию, а показываем расхождение — сверьтесь с инструкцией к своей модели. Как мы проверяем данные.