Ошибка E1 водонагревателя Thermex ID 30 V

Требует срочных мер Также обозначается: Е1, E01, Vacuum, Vacuum-1

Что означает

Толкования расходятся и зависят от серии. Вариант 1 (официальные руководства IF (pro)/Flat Plus Pro и Decido Wi-Fi): сработала защита от перегрева — температура воды превысила 88 °C и отключился термовыключатель; код мигает на дисплее и сопровождается 10 звуковыми сигналами. Вариант 2 (официальные руководства IR, Liga Pro, Bono Wi-Fi и большинство справочников сервисных центров, где на панели рядом с кодом написано Vacuum): нагрев идёт при пустом или неполном баке — «сухой нагрев», электроника отключает ТЭН, чтобы он не сгорел. Обе ситуации аварийные, продолжать эксплуатацию нельзя.

К каким моделям относится: все серии с дисплеем и самодиагностикой (IF/Flat Plus Pro, IR, Decido Wi-Fi, Liga Pro, Bono Wi-Fi)

Здесь расшифровка зависит от серии сильнее, чем где бы то ни было, и ошибиться легко. В официальных руководствах Thermex встречаются две несовместимые таблицы: в одной (серии IF pro, Flat Plus Pro, Decido Wi-Fi) Е1 означает перегрев, а Е3 — нехватку воды; в другой (серия IR и большинство справочников сервисных центров) ровно наоборот — Е1 это нагрев без воды, а Е3 перегрев. Разница принципиальная: в одном случае вы ищете воздушную пробку и открываете кран, в другом имеете дело со сработавшей защитой от перегрева. Поэтому сначала посмотрите на шильдик и определите серию, а уже потом читайте расшифровку.

Обратите внимание: значение этого кода отличается в разных сериях — сверьтесь с инструкцией к вашей модели.

Вероятные причины

  • Бак не заполнен водой или заполнен частично: прибор включили сразу после монтажа, слива или отключения воды частая причина
  • Толстый слой накипи на ТЭНе: тепло не уходит в воду, датчик видит скачок температуры частая причина
  • Воздушная пробка в баке из-за неправильного подключения или отсутствия воды в стояке возможная причина
  • Неисправен или «залип» термостат, нагрев не отключается вовремя возможная причина
  • Обрыв или плохой контакт в цепи датчика температуры — плата получает недостоверные данные возможная причина
  • Сбой платы управления редкая причина

Что можно проверить самостоятельно

  1. Убедиться, что в квартире/доме есть холодная вода и вентиль на входе водонагревателя открыт
  2. Открыть кран горячей воды на смесителе: если из него идёт устойчивая струя — бак заполнен, если только воздух или тонкая струйка — бак пустой и включать нагрев нельзя
  3. Обесточить прибор, дать баку заполниться и остыть, затем включить снова и посмотреть, повторится ли код
  4. Проверить, не выбило ли автомат в щитке и не сработало ли УЗО на сетевом шнуре — нажать кнопку возврата на УЗО один раз

Когда нужен мастер

Мастер нужен, если код появляется снова при заведомо полном баке, если УЗО выбивает повторно, если слышны щелчки и потрескивание при нагреве или вода не греется вовсе. Нажатие кнопки термовыключателя, проверка и очистка ТЭНа от накипи, замена термостата и датчика требуют снятия защитной крышки и работы с электрикой рядом с водой — это работа сервисного специалиста.

Разбор неисправности целиком

На каких моделях Thermex встречается этот код

Всего в справочнике 18 моделей Thermex, на которых встречается этот код — весь список марки.

Насколько проверена эта расшифровка

Источники расходятся: у разных поколений водонагревателей Thermex этот номер означает разное. Мы не выбираем удобную версию, а показываем расхождение — сверьтесь с инструкцией к своей модели. Как мы проверяем данные.