Ошибка E11 водонагревателя Ariston VELIS TECH INOX PW ABSE 80

Требует срочных мер Также обозначается: E 11

Что означает

Аварийный перегрев воды в выходящем баке: датчик зафиксировал температуру выше порога срабатывания защиты (в источниках указывается около 105 °C). Нагрев блокируется.

К каким моделям относится: Velis, Velis Evo, ABS VLS EVO PW — выходящий (верхний) бак

Ariston сообщает о неисправности двумя способами. У моделей с дисплеем (Velis Evo, ABS VLS EVO PW, PRO1 ECO) на экране появляется двузначный код вида E01 или E15. У моделей без дисплея, со шкалой 40–50–60–70–80 °C, в момент аварии мигают сразу все индикаторы, и конкретную ошибку они не показывают: чтобы её узнать, нажмите и удерживайте кнопку ON/OFF около пяти секунд — после этого продолжат мигать только те индикаторы, которые кодируют неисправность. Ещё одна особенность плоских моделей: в них два бака и два нагревателя, поэтому коды идут парами — группа E10–E15 относится к выходящему баку, E20–E25 к входящему.

Вероятные причины

  • Толстый слой накипи на ТЭНе — тепло не уходит в воду, и датчик видит перегрев частая причина
  • Датчик температуры даёт неверные показания или сместился с посадочного места возможная причина
  • Залипшее реле на плате, из-за которого ТЭН не отключается возможная причина
  • Мало воды в баке при включённом нагреве редкая причина

Что можно проверить самостоятельно

  1. Немедленно обесточить водонагреватель и дать воде остыть
  2. Открыть кран горячей воды и убедиться, что вода из бойлера идёт нормальным напором
  3. Через 30 секунд после обесточивания включить прибор и посмотреть, повторяется ли код

Когда нужен мастер

Практически всегда — да. Перегрев это аварийный режим: пока причина не найдена, есть риск ожога горячей водой и срабатывания предохранительного клапана. Чистка ТЭНа от накипи, проверка датчика и реле требуют слива воды и разборки — только мастер.

Разбор неисправности целиком

На каких моделях Ariston встречается этот код

Всего в справочнике 37 моделей Ariston, на которых встречается этот код — весь список марки.

Насколько проверена эта расшифровка

Расшифровка подтверждена: она совпала в заводском руководстве либо в двух независимых источниках, которые не переписывают друг друга. Как мы проверяем данные.