Коды ошибок водонагревателей Ariston
В справочнике — 38 кодов с расшифровкой: что означает ошибка, вероятные причины и что делать. Выберите свою модель или найдите код в общей таблице.
Выберите вашу модель Ariston
- BLU EVO R 10 RU
- BLU EVO R 30 RU
- BLU1 ECO ABS PW 100 V
- BLU1 ECO ABS PW 80 V SLIM
- BLU1 R ABS 100 V
- BLU1 R ABS 50 V
- BLU1 R ABS 50 V SLIM
- BLU1 R ABS 65 V SLIM
- BLU1 R ABS 80 V
- BLU1 R ABS 80 V SLIM
- DUNE1 R 50 V 1,5K PL
- DUNE1 R 80 V 1,5K PL
- PRO1 ECO ABS PW 150 V
- PRO1 ECO INOX ABS PW 100 V
- PRO1 R 50 V 1,5K PL DRY
- PRO1 R 80 V 1,5K PL DRY
- PRO1 R ABS 150 V
- PRO1 R ABS 80 H
- PRO1 R INOX ABS 100 V
- PRO1 R INOX ABS 50 V
- PRO1 R INOX ABS 50 V SLIM 2K
- PRO1 R INOX ABS 80 V
- PRO1 R INOX ABS 80 V SLIM 2K
- VELIS LUX INOX PW ABSE WIFI 100
- VELIS LUX INOX PW ABSE WIFI 50
- VELIS LUX INOX PW ABSE WIFI 80
- VELIS TECH INOX PW ABSE 100
- VELIS TECH INOX PW ABSE 50
- VELIS TECH INOX PW ABSE 80
- VELIS TECH INOX R ABS 100
- VELIS TECH INOX R ABS 80
- VELIS TECH PW ABSE 100
- VELIS TECH PW ABSE 50
- VELIS TECH PW ABSE 80
- VELIS TECH R ABS 100
- VELIS TECH R ABS 50
- VELIS TECH R ABS 80
Все коды ошибок Ariston
| Код | Что означает |
|---|---|
| E01 (E 01, E1) | Внутренний сбой электронной платы управления. Прибор блокирует нагрев и не работает до устранения причины. |
| E04 (E 04) | Неисправность цепи активного анода: обрыв или короткое замыкание. Антикоррозийная защита бака не работает, хотя вода может продолжать… |
| E09 (E 09) | Защитная блокировка: прибор перезапускали слишком много раз подряд (по мануалу — больше пяти сбросов за пятнадцать минут). Это не поломка… |
| E10 (E 10) | Обрыв или короткое замыкание датчика температуры NTC выходящего бака. Плата не получает достоверных данных о температуре и запрещает нагрев. |
| E11 (E 11) | Аварийный перегрев воды в выходящем баке: датчик зафиксировал температуру выше порога срабатывания защиты (в источниках указывается около… |
| E12 (E 12) | «Общий» перегрев выходящего бака: фактическая температура превысила заданную примерно на 12 °C, то есть нагрев не прекращается вовремя. |
| E13 (E 13) | Показания двух температурных датчиков разошлись слишком сильно (в источниках называется разница порядка 50 °C). Плата считает такие данные… |
| E14 (E 14) | Слишком медленный нагрев воды в выходящем баке: за контрольное время температура выросла меньше, чем должна была. Прибор сигнализирует о… |
| E15 (E 15) | Плата определила, что в выходящем баке нет воды. Это защита от «сухого» включения ТЭНа, при котором он сгорает за считанные минуты. |
| E20 (E 20) | Обрыв или короткое замыкание датчика температуры NTC входящего бака. То же, что E10, но для второго бака двухбаковой конструкции. |
| E21 (E 21) | Аварийный перегрев воды во входящем баке выше порога защиты (порядка 105 °C). Аналог E11 для второго бака. |
| E22 (E 22) | «Общий» перегрев входящего бака: температура превысила заданную примерно на 12 °C, нагрев не отключается вовремя. Аналог E12 для второго… |
| E24 (E 24) | Слишком медленный нагрев воды во входящем баке. Аналог E14 для второго контура. В части источников с этим кодом связывают отказ ТЭНа, после… |
| E25 (E 25) | Во входящем баке нет воды — защита от сухого нагрева для второго бака. Аналог E15. |
| E50 (E51, E 50, E 51) | Прибору требуется техническое обслуживание: система по косвенным признакам определила накопление накипи или выработку ресурса. Это… |
| E60 (E90, E91, E92) | Программная ошибка электронной платы — сбой прошивки или внутренней логики управления. |
| E61 (E62, E 61, E 62) | Нарушена связь между силовой платой и платой индикации (интерфейсом NFC). Прибор не может корректно обмениваться данными с панелью… |
| E70 (E 70) | Активирована функция «Антинакипь»: прибор обнаружил значительные отложения и перешёл в ограниченный режим — греет медленнее или на… |
| E1 (E01) | Спорный код. В официальных инструкциях Ariston на накопительные электрические водонагреватели (Velis Evo, ABS VLS EVO PW) односимвольных… |
| E2 | Спорный код. Официальные инструкции Ariston на бытовые накопительные модели его не содержат. Неофициальные источники расходятся: одни… |
| E3 | Спорный код. Наиболее распространённая трактовка в неофициальных источниках — неисправность электронной платы: короткое замыкание… |
| E4 (E04) | Спорный код. Неофициальные источники описывают E4 как перегрев воды в баке из-за заклинившего термостата или неверных показаний датчика… |
| E5 | Спорный код с наиболее вероятной привязкой к связи: источники описывают E5 как сбой подключения к сети Wi-Fi или потерю связи с приложением… |
| E6 | Спорный код. Источники описывают E6 как нарушение внутреннего обмена данными между платой управления и подключёнными к ней узлами. По… |
| LED-ALL (мигают все индикаторы, мигает вся шкала) | Одновременное мигание всех индикаторов шкалы температуры вместе со значком «душ готов» и кнопкой ECO — это общий сигнал аварии, а не… |
| LED-40 (мигает 40°) | Спорная индикация. Большинство сервисных справочников трактует мигание одного индикатора 40 °C как неисправность электронной платы — аналог… |
| LED-40-60 (мигают 40° и 60°) | Неисправность платы индикации (интерфейса NFC) — светодиодный аналог кодов E61/E62. Нарушен обмен данными между панелью и основной платой. |
| LED-60 (мигает 60°) | Обрыв или короткое замыкание цепи термодатчика NTC выходящего бака — светодиодный аналог кода E10. |
| LED-80 (мигает 80°) | Аварийный перегрев воды в выходящем баке (порог около 105 °C) — светодиодный аналог кода E11. Нагрев заблокирован. |
| LED-70-80 (мигают 70° и 80°) | Спорная индикация. Сервисные справочники читают комбинацию 70+80 как «общий перегрев»: фактическая температура превысила заданную примерно… |
| LED-60-70 (мигают 60° и 70°) | Спорная индикация, но смысл в обоих прочтениях один — слишком медленный нагрев. Сервисные справочники относят эту комбинацию к выходящему… |
| LED-60-70-80 (мигают 60°, 70° и 80°) | В выходящем баке нет воды — защита от сухого нагрева, светодиодный аналог кода E15. Официальный мануал описывает эту же комбинацию как… |
| LED-50-60 (мигают 50° и 60°) | Обрыв или короткое замыкание цепи термодатчика NTC входящего бака — светодиодный аналог кода E20. |
| LED-50-80 (мигают 50° и 80°) | Аварийный перегрев воды во входящем баке — светодиодный аналог кода E21. |
| LED-50-70-80 (мигают 50°, 70° и 80°) | Спорная индикация с общим смыслом «нагрев входящего бака не отключается». Сервисные справочники читают её как общий перегрев входящего бака… |
| LED-50-60-70 (мигают 50°, 60° и 70°) | Медленный нагрев воды во входящем баке — светодиодный аналог кода E24. Прибор греет, но заметно слабее нормы. |
| LED-50-60-70-80 (мигают 50°, 60°, 70° и 80°) | Во входящем баке нет воды — защита от сухого нагрева, светодиодный аналог кода E25. Официальный мануал описывает ту же комбинацию как… |
| LED-40-50-60 (мигают 40°, 50° и 60°) | Активирована функция «Антинакипь» — светодиодный аналог кода E70. Прибор обнаружил значительные отложения и перешёл в щадящий режим работы. |
Серии и поколения Ariston
ABS VLS / VLS (Velis, плоские двухбаковые) — здесь два бака и два ТЭНа, поэтому ошибки идут парами: одна группа кодов относится к «выходящему» баку (E10-E15), вторая к «входящему» (E20-E25); та же логика в светодиодной индикации, где нижняя часть шкалы (участие индикатора 50 °C) обычно указывает на входящий бак. Версии Basic показывают ошибку миганием индикаторов шкалы, версии Top/Premium — кодом на дисплее. Velis Evo и Velis Evo Wi-Fi — актуальное поколение той же плоской платформы: набор кодов совпадает (E01, E04, E09, E10-E15, E20-E25, E61-E62, E70), у Wi-Fi версий добавляются сообщения о связи с роутером и приложением Ariston NET, которые к железу отношения не имеют. ABS VLS EVO PW / INOX PW — российская линейка на той же электронике, коды те же. PRO R, PRO1 R ABS, ABS PRO ECO SLIM и подобные «круглые» модели с механическим термостатом и ручкой регулировки кодов ошибок не имеют вообще: у них только лампа нагрева, а защита реализована термовыключателем, который просто обесточивает ТЭН, и внешне это выглядит как «перестал греть». Промежуточные модели ABS PRO ECO / PRO1 ECO с электронным управлением и дисплеем используют тот же двузначный набор кодов, что и Velis. Серии SG (газовые накопительные) к этому справочнику не относятся — там своя автоматика и коды другие. Односимвольные обозначения E1-E6, которые часто встречаются в неофициальных источниках и объявлениях мастеров, в официальных инструкциях Ariston на накопительные электрические модели не используются — см. соответствующие карточки.
Как прочитать ошибку на моделях без дисплея
Накопительные электрические водонагреватели Ariston показывают неисправность двумя способами. У моделей с дисплеем (Velis Evo, Velis Evo Wi-Fi, ABS VLS EVO PW, PRO1 ECO и т.п.) на экране появляется двузначный код вида E01, E10, E15, E70. У моделей без дисплея (Velis Basic, ABS VLS PW и другие панели со шкалой 40-50-60-70-80 °C) в момент аварии одновременно мигают все индикаторы шкалы, значок «душ готов» и кнопка ECO; чтобы узнать конкретную ошибку, нужно нажать и удерживать кнопку ON/OFF около 5 секунд — после этого останутся мигать только те индикаторы, которые кодируют неисправность (например, 60-70-80 °C). Сброс ошибки: выключить прибор кнопкой ON/OFF, а лучше полностью обесточить (вынуть вилку или отключить автомат) на 30 секунд и включить снова. Если после сброса код появляется повторно — это реальная неисправность, а не случайный сбой. Отдельно: если водонагреватель выбивает УЗО или дифавтомат, бьёт током корпус или смеситель — это пробой ТЭНа на корпус. Кодом это не отображается, пользоваться прибором нельзя, нужно немедленно обесточить его и вызвать мастера. Внимание: внутри водонагревателя сетевое напряжение и бак под давлением, поэтому любые действия со снятием крышки, ТЭНом, магниевым анодом, датчиками, сливом воды и промывкой от накипи — работа мастера, а не пользователя.
Особенности кодов Ariston
Ключ к расшифровке Ariston — понять, сколько баков у прибора. Плоские модели линейки ABS VLS / Velis двухбаковые: внутри два отдельных бака со своими ТЭНами и датчиками. Поэтому коды у них идут парами — группа E10–E15 относится к «выходящему» баку, группа E20–E25 к «входящему». Значение при этом одинаковое: E11 и E21 описывают один и тот же тип неисправности, только в разных баках. У обычных цилиндрических моделей вторая группа не встречается вовсе.
Вторая особенность — две формы индикации. Версии Top и Premium выводят код на дисплей в привычном виде (E01, E11, E50). Версии Basic дисплея не имеют и сообщают об ошибке миганием отметок температурной шкалы: участие индикатора 50 °C в комбинации обычно указывает на входящий бак. Мы описываем оба варианта — коды на дисплее и LED-комбинации — как отдельные страницы, потому что владелец Basic ищет ошибку именно по «мигают 60 и 70».
Отдельно стоит код E50 — это не поломка, а напоминание о необходимости обслуживания: прибор отработал заданный ресурс и просит проверить анод и почистить бак. Игнорировать его не стоит, но и паниковать не нужно: нагрев при этом обычно продолжается.