Логотип iRobot

Коды ошибок роботов-пылесосов iRobot

В справочнике — 49 кодов с расшифровкой: что означает ошибка, вероятные причины и что делать. Выберите свою модель или найдите код в общей таблице.

Выберите вашу модель iRobot

Все коды ошибок iRobot

КодЧто означает
1 (Error 1, Ошибка 1) Боковое колесо не вращается: оно либо повисло в воздухе, либо заклинено. Голосовое сообщение — «Error one. Move Roomba to a new location…
2 (Error 2, Ошибка 2) Основные щётки не вращаются. Два мигания кольца. У моделей с резиновыми валиками-экстракторами причина обычно в том, что волосы намотались…
3 (Error 3, Ошибка 3) Правое боковое колесо повисло или заклинено. Зеркальная ошибка к коду 1, который относится к левому колесу. Порядок действий тот же…
4 (Error 4, Ошибка 4) Левое колесо не может провернуться — мотор пытается, но колесо стоит. Отличие от кода 1 в том, что там колесо чаще повисает, а здесь его…
5 (Error 5, Ошибка 5) Правое колесо не может провернуться — зеркальная ошибка к коду 4. Часть источников читает пятый код шире, как проблему сразу обоих колёс…
6 (Error 6, Ошибка 6) Датчики обрыва постоянно видят перепад высоты. Шесть миганий и голосовое «Move Roomba to a new location». Ключевая особенность: датчики…
7 (Error 7, Ошибка 7) Боковые колёса заблокированы или повисли. Семь миганий. От кодов 1 и 3 отличается тем, что здесь система сообщает о колёсах в целом, а не о…
8 (Error 8, Ошибка 8) Слабое всасывание или остановка мотора пылесоса. Восемь миганий. Источники расходятся: часть относит код к вентилятору и фильтру, часть — к…
9 (Error 9, Ошибка 9) Передний бампер зажат или не возвращается в исходное положение. Девять миганий, голосовая подсказка «постучите по бамперу». Робот считает…
10 (Error 10, Ошибка 10)
11 (Error 11, Ошибка 11)
12 (Error 12, Ошибка 12) Робот считает, что завис над краем. Код близок к шестому, но относится к ситуации, когда Roomba действительно оказался на пороге, на…
13 (Error 13, Ошибка 13) Колёса на неровной поверхности: робот наклонён и не может двигаться нормально. Это не поломка, а сообщение о том, что Roomba оказался там…
14 (Error 14, Ошибка 14) Контейнер не определяется. Четырнадцать миганий и голосовое «Reinstall Roomba's bin». Робот не видит пылесборник — чаще всего потому, что…
15 (Error 15, Ошибка 15) Трактовки расходятся по поколениям. На более ранних Roomba пятнадцатый код — это ошибка зарядки и батареи («Charging error fifteen»). На…
16 (Error 16, Ошибка 16) Робот сдвинули при запуске или он стоит наклонённым, либо смещён бампер. Шестнадцать миганий. Это одна из самых безобидных ошибок: Roomba…
17 (Error 17, Ошибка 17) Ошибка навигации: робот не может понять, где находится. Код есть только у моделей с построением карты. Важная особенность камерных моделей…
18 (Error 18, Ошибка 18) Робот не смог вернуться на базу. Часть источников читает восемнадцатый код шире — как «Roomba застрял». Общее в обеих трактовках то, что…
19 (Error 19, Ошибка 19) Робот не может съехать с базы. Зеркальная ситуация к коду 18: там не доехал, здесь не уехал. Обычно причина простая — перед базой стоит…
20 (Error 20, Ошибка 20) Внутренняя ошибка обмена данными между модулями робота. Относится к группе программных сбоев вместе с кодами 21, 25, 34, 38, 39 и 1003…
21 (Error 21, Ошибка 21) Потеряна связь с платой управления движением. Робот не получает данных от узла, который отвечает за колёса и перемещение, поэтому уборка…
22 (Error 22, Ошибка 22) Робот застрял. Общий код для ситуаций, когда Roomba физически не может выбраться: заехал под низкую мебель, намотал провод, зажат между…
23 (Error 23, Ошибка 23) Аккумулятор не прошёл проверку подлинности. Робот определил, что стоит неоригинальная батарея, и отказался с ней работать. Практический…
24 (Error 24, Ошибка 24) Колёса вращаются, а робот не едет. Классическая ситуация «сел на брюхо»: Roomba заехал на препятствие или порог, корпус опёрся, и колёса…
25 (Error 25, Ошибка 25) Внутренняя ошибка обмена данными — та же группа, что коды 20, 34, 38, 39 и 1003. Отдельного узла не называет: это сообщение о том, что…
26 (Error 26, Ошибка 26) Остановка вентилятора из-за засора. Двадцать шесть миганий. Крыльчатку заклинило мусором — обычно это нитка, обрывок бумаги или крупная…
27 (Error 27, Ошибка 27)
29 (Error 29, Ошибка 29) Ошибка обновления программного обеспечения. Двадцать девять миганий. Обновление либо не скачалось, либо было прервано запуском уборки…
30 (Error 30, Ошибка 30) Вентилятор не запустился. Отличие от кодов 26 и 27: там он останавливался или перегревался в процессе, здесь не стартовал вовсе. Первая…
31 (Error 31, Ошибка 31) Нет связи с базой самоочистки Clean Base. Код есть только у моделей, у которых база сама откачивает мусор из контейнера. Обычно дело в том…
32 (Error 32, Ошибка 32) Расхождение карты между роботом и приложением. Код только у моделей с построением карты. Робот и приложение видят разные версии плана…
33 (Error 33, Ошибка 33) Путь заблокирован: робот не может пройти по запланированному маршруту. Код моделей с картой. Чаще всего между комнатами появилась закрытая…
34 (Error 34, Ошибка 34) Внутренняя ошибка обмена данными. Тот же семейный код, что 20, 25, 38, 39 и 1003: конкретный узел не назван, речь о программном сбое…
36 (Error 36, Ошибка 36) Заблокирован датчик заполнения контейнера. Робот не может определить, сколько мусора собрано, потому что окошки датчика залеплены пылью или…
38 (Error 38, Ошибка 38) Сбой связи в цепи питания. Относится к той же группе программных ошибок, что 20, 25, 34, 39 и 1003, но касается силовой части. Робот…
39 (Error 39, Ошибка 39) Парный к 38 код по цепи питания. Источники приводят их вместе и не разделяют по конкретным узлам, поэтому порядок действий одинаков…
41 (Error 41, Ошибка 41) Уборка не уложилась в отведённое время. Робот не сломан — он просто не успел закончить задание. Типовая причина в том, что площадь больше…
42 (Error 42, Ошибка 42) Робот не смог заново определить своё положение на карте. Код моделей с картой. Возникает, когда Roomba запускают не с базы или когда…
43 (Error 43, Ошибка 43) Робот стартовал внутри запретной зоны. Обычно речь о зоне, которую приложение автоматически создаёт вокруг базы. Робот отказывается…
46 (Error 46, Ошибка 46) Батарея разрядилась вне базы. Робот остановился там, где закончился заряд, и не смог вернуться. Само по себе это не поломка, но регулярное…
47 (Error 47, Ошибка 47) Некорректная калибровка. Внутренняя ошибка: робот не смог откалибровать один из своих датчиков при запуске. Часто снимается обычной…
48 (Error 48, Ошибка 48) Робот не может проложить путь между комнатами. Код моделей с картой: участки карты оказались не связаны между собой, и Roomba не понимает…
66 (Error 66, Ошибка 66) Закончилась память во время уборки. Робот с картой хранит план квартиры в ограниченном объёме памяти, и на очень больших площадях или при…
68 (Error 68, Ошибка 68) Нет данных с камеры. Код камерных моделей. Робот не получает изображения и потому не может ориентироваться. Иногда это программный сбой…
74 (Error 74, Ошибка 74) Достигнут предел площади за одну уборку. Робот прошёл максимум, который заложен на одну миссию, и остановился. Это ограничение, а не…
75 (Error 75, Ошибка 75) Робот пятнадцать минут крутился среди препятствий и ни разу не смог пойти вдоль стены. Для навигации Roomba важно периодически «цепляться»…
88 (Error 88, Ошибка 88) Робот не может двигаться назад: достигнут предел безопасного отката. Roomba пятится, когда во что-то упирается, но у отката есть лимит…
89 (Error 89, Ошибка 89) Уборка длится дольше двенадцати часов. Робот прекращает миссию по таймауту. Обычно это значит, что он всё это время не мог выполнить…
1003 (Error 1003, Ошибка 1003) Внутренняя ошибка обмена данными — трёхзначный код той же группы, что 20, 25, 34, 38 и 39. Появляется на современных моделях с картой…

Серии и поколения iRobot

Коды одинаковы для всех Roomba, но набор доступных зависит от поколения: у простых серий 600 и 900 список заканчивается примерно на 31, а трёхзначные и «карточные» коды (32, 33, 42, 43, 66, 68, 74, 1003) есть только у моделей с построением карты и камерой — i, j, s и Combo. Код 31 относится только к моделям с базой самоочистки Clean Base. Универсальный сброс: удержать кнопку CLEAN 10 секунд до звукового сигнала; полный сброс с удалением карт и настроек — удержать 20 секунд.

Как прочитать ошибку на моделях без дисплея

Roomba сообщает об ошибке тремя способами сразу, и это сбивает с толку. На старых моделях без голоса код показывается ЧИСЛОМ МИГАНИЙ светового кольца — их надо просто сосчитать. На моделях с голосом робот произносит «Error one», «Error nine» и так далее. А в приложении iRobot Home тот же сбой приходит текстом. Второе, что важно знать: у Roomba есть отдельная группа ошибок ЗАРЯДКИ с теми же номерами — если код появился, когда робот стоит на базе и не едет, это ошибка заряда, а не уборки, и лечится она иначе. И третье, самое практичное: у Roomba подавляющее большинство ошибок — это мусор и волосы, а не поломка. Прежде чем читать таблицу, переверните робота и протрите датчики микрофиброй.

Три способа, которыми Roomba сообщает об ошибке

Один и тот же сбой приходит по-разному, и это сбивает с толку. На моделях без голоса код показывается числом миганий светового кольца — их надо просто сосчитать: одно мигание это ошибка 1, девять миганий — ошибка 9. Модели с голосом произносят «Error one», «Error nine». А в приложении iRobot Home тот же сбой приходит текстом с номером.

Если кольцо горит красным, но код не назван — нажмите CLEAN, и робот произнесёт номер вслух.

Сначала определите: это уборка или зарядка

У Roomba есть отдельная группа ошибок зарядки с теми же номерами, что и у ошибок уборки. Правило простое: код появился, когда робот стоит на базе и не выезжает — смотрите в сторону батареи и контактов. Код застал робота посреди комнаты — это ошибка уборки, и лечится она иначе.

Самый частый пример путаницы — код 15: на ранних моделях это ошибка зарядки, а на современных с картой источники читают его как внутренний сбой платы.

Большинство ошибок — это волосы и пыль, а не поломка

Прежде чем искать код в таблице, сделайте три вещи. Переверните робота и протрите сухой микрофиброй шесть круглых окошек датчиков обрыва на днище. Освободите колёса и валики от намотанных волос — ножницами, аккуратно, вдоль оси. Перезагрузите удержанием CLEAN 10 секунд до звукового сигнала.

Этой процедурой снимаются коды 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 9, 10 и 12 — то есть большая часть таблицы. Ошибки 8, 11, 26, 27 и 30 закрываются заменой фильтра: это расходник со сроком примерно два месяца, а не деталь.

Что означают номера по группам

1–7, 10, 13, 24 — колёса, датчики обрыва и застревание. 2 — щётки. 8, 11, 26, 27, 30 — вентилятор, фильтр, тяга. 9, 16, 88 — бампер и положение корпуса. 14, 36 — контейнер и его датчики. 15, 23, 46 — батарея и зарядка. 17, 32, 33, 42, 43, 48, 66, 68, 74 — карта, камера и навигация. 20, 21, 25, 34, 38, 39, 1003 — внутренние программные сбои. 31 — база самоочистки Clean Base.

Трёхзначные и «карточные» коды есть только у моделей с построением карты — серий i, j, s и Combo. У простых серий 600 и 900 список заканчивается примерно на 31.

Камере нужен свет

Неочевидная вещь про модели i, j и Combo: они ориентируются камерой, и в темноте робот теряется в собственной квартире. Отсюда коды 17, 33 и 42 при ночной уборке по расписанию.

Если запускаете робота ночью или в комнате с плотными шторами, оставляйте включённым хотя бы дежурный свет. Датчикам обрыва инфракрасного диапазона тоже нужна минимальная освещённость, поэтому в полной темноте добавляется ещё и код 6.

Две команды, которые стоит запомнить

Удержать CLEAN 10 секунд — обычная перезагрузка. Робот проиграет тон, кольцо крутанётся. Это первое действие почти при любом коде, и оно ничего не стирает.

Удержать CLEAN 20 секунд — полный сброс к заводским настройкам. Он удаляет все карты и настройки, поэтому это действительно крайняя мера: заново строить карту квартиры придётся за два-три прохода.

Когда дело действительно в железе

Признаки, при которых чистка уже не поможет: колесо крутится свободно рукой, но ошибка 1, 5 или 10 возвращается — умер колёсный модуль. Фильтр новый и тракт чистый, а коды 8, 26 или 30 повторяются — вентилятор. Ошибка 15 при аккумуляторе старше двух лет — батарея. Ошибка 6 на любом покрытии после чистки датчиков — датчик обрыва.

iRobot даёт год гарантии на дефекты материалов и изготовления, и перечисленные случаи в него попадают. Отдельно про батарею: неоригинальный аккумулятор робот распознаёт и отказывается с ним работать, выдавая код 23 — экономия на замене оборачивается неработающей техникой.