Коды ошибок роботов-пылесосов iRobot
В справочнике — 49 кодов с расшифровкой: что означает ошибка, вероятные причины и что делать. Выберите свою модель или найдите код в общей таблице.
Выберите вашу модель iRobot
Все коды ошибок iRobot
| Код | Что означает |
|---|---|
| 1 (Error 1, Ошибка 1) | Боковое колесо не вращается: оно либо повисло в воздухе, либо заклинено. Голосовое сообщение — «Error one. Move Roomba to a new location… |
| 2 (Error 2, Ошибка 2) | Основные щётки не вращаются. Два мигания кольца. У моделей с резиновыми валиками-экстракторами причина обычно в том, что волосы намотались… |
| 3 (Error 3, Ошибка 3) | Правое боковое колесо повисло или заклинено. Зеркальная ошибка к коду 1, который относится к левому колесу. Порядок действий тот же… |
| 4 (Error 4, Ошибка 4) | Левое колесо не может провернуться — мотор пытается, но колесо стоит. Отличие от кода 1 в том, что там колесо чаще повисает, а здесь его… |
| 5 (Error 5, Ошибка 5) | Правое колесо не может провернуться — зеркальная ошибка к коду 4. Часть источников читает пятый код шире, как проблему сразу обоих колёс… |
| 6 (Error 6, Ошибка 6) | Датчики обрыва постоянно видят перепад высоты. Шесть миганий и голосовое «Move Roomba to a new location». Ключевая особенность: датчики… |
| 7 (Error 7, Ошибка 7) | Боковые колёса заблокированы или повисли. Семь миганий. От кодов 1 и 3 отличается тем, что здесь система сообщает о колёсах в целом, а не о… |
| 8 (Error 8, Ошибка 8) | Слабое всасывание или остановка мотора пылесоса. Восемь миганий. Источники расходятся: часть относит код к вентилятору и фильтру, часть — к… |
| 9 (Error 9, Ошибка 9) | Передний бампер зажат или не возвращается в исходное положение. Девять миганий, голосовая подсказка «постучите по бамперу». Робот считает… |
| 10 (Error 10, Ошибка 10) | |
| 11 (Error 11, Ошибка 11) | |
| 12 (Error 12, Ошибка 12) | Робот считает, что завис над краем. Код близок к шестому, но относится к ситуации, когда Roomba действительно оказался на пороге, на… |
| 13 (Error 13, Ошибка 13) | Колёса на неровной поверхности: робот наклонён и не может двигаться нормально. Это не поломка, а сообщение о том, что Roomba оказался там… |
| 14 (Error 14, Ошибка 14) | Контейнер не определяется. Четырнадцать миганий и голосовое «Reinstall Roomba's bin». Робот не видит пылесборник — чаще всего потому, что… |
| 15 (Error 15, Ошибка 15) | Трактовки расходятся по поколениям. На более ранних Roomba пятнадцатый код — это ошибка зарядки и батареи («Charging error fifteen»). На… |
| 16 (Error 16, Ошибка 16) | Робот сдвинули при запуске или он стоит наклонённым, либо смещён бампер. Шестнадцать миганий. Это одна из самых безобидных ошибок: Roomba… |
| 17 (Error 17, Ошибка 17) | Ошибка навигации: робот не может понять, где находится. Код есть только у моделей с построением карты. Важная особенность камерных моделей… |
| 18 (Error 18, Ошибка 18) | Робот не смог вернуться на базу. Часть источников читает восемнадцатый код шире — как «Roomba застрял». Общее в обеих трактовках то, что… |
| 19 (Error 19, Ошибка 19) | Робот не может съехать с базы. Зеркальная ситуация к коду 18: там не доехал, здесь не уехал. Обычно причина простая — перед базой стоит… |
| 20 (Error 20, Ошибка 20) | Внутренняя ошибка обмена данными между модулями робота. Относится к группе программных сбоев вместе с кодами 21, 25, 34, 38, 39 и 1003… |
| 21 (Error 21, Ошибка 21) | Потеряна связь с платой управления движением. Робот не получает данных от узла, который отвечает за колёса и перемещение, поэтому уборка… |
| 22 (Error 22, Ошибка 22) | Робот застрял. Общий код для ситуаций, когда Roomba физически не может выбраться: заехал под низкую мебель, намотал провод, зажат между… |
| 23 (Error 23, Ошибка 23) | Аккумулятор не прошёл проверку подлинности. Робот определил, что стоит неоригинальная батарея, и отказался с ней работать. Практический… |
| 24 (Error 24, Ошибка 24) | Колёса вращаются, а робот не едет. Классическая ситуация «сел на брюхо»: Roomba заехал на препятствие или порог, корпус опёрся, и колёса… |
| 25 (Error 25, Ошибка 25) | Внутренняя ошибка обмена данными — та же группа, что коды 20, 34, 38, 39 и 1003. Отдельного узла не называет: это сообщение о том, что… |
| 26 (Error 26, Ошибка 26) | Остановка вентилятора из-за засора. Двадцать шесть миганий. Крыльчатку заклинило мусором — обычно это нитка, обрывок бумаги или крупная… |
| 27 (Error 27, Ошибка 27) | |
| 29 (Error 29, Ошибка 29) | Ошибка обновления программного обеспечения. Двадцать девять миганий. Обновление либо не скачалось, либо было прервано запуском уборки… |
| 30 (Error 30, Ошибка 30) | Вентилятор не запустился. Отличие от кодов 26 и 27: там он останавливался или перегревался в процессе, здесь не стартовал вовсе. Первая… |
| 31 (Error 31, Ошибка 31) | Нет связи с базой самоочистки Clean Base. Код есть только у моделей, у которых база сама откачивает мусор из контейнера. Обычно дело в том… |
| 32 (Error 32, Ошибка 32) | Расхождение карты между роботом и приложением. Код только у моделей с построением карты. Робот и приложение видят разные версии плана… |
| 33 (Error 33, Ошибка 33) | Путь заблокирован: робот не может пройти по запланированному маршруту. Код моделей с картой. Чаще всего между комнатами появилась закрытая… |
| 34 (Error 34, Ошибка 34) | Внутренняя ошибка обмена данными. Тот же семейный код, что 20, 25, 38, 39 и 1003: конкретный узел не назван, речь о программном сбое… |
| 36 (Error 36, Ошибка 36) | Заблокирован датчик заполнения контейнера. Робот не может определить, сколько мусора собрано, потому что окошки датчика залеплены пылью или… |
| 38 (Error 38, Ошибка 38) | Сбой связи в цепи питания. Относится к той же группе программных ошибок, что 20, 25, 34, 39 и 1003, но касается силовой части. Робот… |
| 39 (Error 39, Ошибка 39) | Парный к 38 код по цепи питания. Источники приводят их вместе и не разделяют по конкретным узлам, поэтому порядок действий одинаков… |
| 41 (Error 41, Ошибка 41) | Уборка не уложилась в отведённое время. Робот не сломан — он просто не успел закончить задание. Типовая причина в том, что площадь больше… |
| 42 (Error 42, Ошибка 42) | Робот не смог заново определить своё положение на карте. Код моделей с картой. Возникает, когда Roomba запускают не с базы или когда… |
| 43 (Error 43, Ошибка 43) | Робот стартовал внутри запретной зоны. Обычно речь о зоне, которую приложение автоматически создаёт вокруг базы. Робот отказывается… |
| 46 (Error 46, Ошибка 46) | Батарея разрядилась вне базы. Робот остановился там, где закончился заряд, и не смог вернуться. Само по себе это не поломка, но регулярное… |
| 47 (Error 47, Ошибка 47) | Некорректная калибровка. Внутренняя ошибка: робот не смог откалибровать один из своих датчиков при запуске. Часто снимается обычной… |
| 48 (Error 48, Ошибка 48) | Робот не может проложить путь между комнатами. Код моделей с картой: участки карты оказались не связаны между собой, и Roomba не понимает… |
| 66 (Error 66, Ошибка 66) | Закончилась память во время уборки. Робот с картой хранит план квартиры в ограниченном объёме памяти, и на очень больших площадях или при… |
| 68 (Error 68, Ошибка 68) | Нет данных с камеры. Код камерных моделей. Робот не получает изображения и потому не может ориентироваться. Иногда это программный сбой… |
| 74 (Error 74, Ошибка 74) | Достигнут предел площади за одну уборку. Робот прошёл максимум, который заложен на одну миссию, и остановился. Это ограничение, а не… |
| 75 (Error 75, Ошибка 75) | Робот пятнадцать минут крутился среди препятствий и ни разу не смог пойти вдоль стены. Для навигации Roomba важно периодически «цепляться»… |
| 88 (Error 88, Ошибка 88) | Робот не может двигаться назад: достигнут предел безопасного отката. Roomba пятится, когда во что-то упирается, но у отката есть лимит… |
| 89 (Error 89, Ошибка 89) | Уборка длится дольше двенадцати часов. Робот прекращает миссию по таймауту. Обычно это значит, что он всё это время не мог выполнить… |
| 1003 (Error 1003, Ошибка 1003) | Внутренняя ошибка обмена данными — трёхзначный код той же группы, что 20, 25, 34, 38 и 39. Появляется на современных моделях с картой… |
Серии и поколения iRobot
Коды одинаковы для всех Roomba, но набор доступных зависит от поколения: у простых серий 600 и 900 список заканчивается примерно на 31, а трёхзначные и «карточные» коды (32, 33, 42, 43, 66, 68, 74, 1003) есть только у моделей с построением карты и камерой — i, j, s и Combo. Код 31 относится только к моделям с базой самоочистки Clean Base. Универсальный сброс: удержать кнопку CLEAN 10 секунд до звукового сигнала; полный сброс с удалением карт и настроек — удержать 20 секунд.
Как прочитать ошибку на моделях без дисплея
Roomba сообщает об ошибке тремя способами сразу, и это сбивает с толку. На старых моделях без голоса код показывается ЧИСЛОМ МИГАНИЙ светового кольца — их надо просто сосчитать. На моделях с голосом робот произносит «Error one», «Error nine» и так далее. А в приложении iRobot Home тот же сбой приходит текстом. Второе, что важно знать: у Roomba есть отдельная группа ошибок ЗАРЯДКИ с теми же номерами — если код появился, когда робот стоит на базе и не едет, это ошибка заряда, а не уборки, и лечится она иначе. И третье, самое практичное: у Roomba подавляющее большинство ошибок — это мусор и волосы, а не поломка. Прежде чем читать таблицу, переверните робота и протрите датчики микрофиброй.
Три способа, которыми Roomba сообщает об ошибке
Один и тот же сбой приходит по-разному, и это сбивает с толку. На моделях без голоса код показывается числом миганий светового кольца — их надо просто сосчитать: одно мигание это ошибка 1, девять миганий — ошибка 9. Модели с голосом произносят «Error one», «Error nine». А в приложении iRobot Home тот же сбой приходит текстом с номером.
Если кольцо горит красным, но код не назван — нажмите CLEAN, и робот произнесёт номер вслух.
Сначала определите: это уборка или зарядка
У Roomba есть отдельная группа ошибок зарядки с теми же номерами, что и у ошибок уборки. Правило простое: код появился, когда робот стоит на базе и не выезжает — смотрите в сторону батареи и контактов. Код застал робота посреди комнаты — это ошибка уборки, и лечится она иначе.
Самый частый пример путаницы — код 15: на ранних моделях это ошибка зарядки, а на современных с картой источники читают его как внутренний сбой платы.
Большинство ошибок — это волосы и пыль, а не поломка
Прежде чем искать код в таблице, сделайте три вещи. Переверните робота и протрите сухой микрофиброй шесть круглых окошек датчиков обрыва на днище. Освободите колёса и валики от намотанных волос — ножницами, аккуратно, вдоль оси. Перезагрузите удержанием CLEAN 10 секунд до звукового сигнала.
Этой процедурой снимаются коды 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 9, 10 и 12 — то есть большая часть таблицы. Ошибки 8, 11, 26, 27 и 30 закрываются заменой фильтра: это расходник со сроком примерно два месяца, а не деталь.
Что означают номера по группам
1–7, 10, 13, 24 — колёса, датчики обрыва и застревание. 2 — щётки. 8, 11, 26, 27, 30 — вентилятор, фильтр, тяга. 9, 16, 88 — бампер и положение корпуса. 14, 36 — контейнер и его датчики. 15, 23, 46 — батарея и зарядка. 17, 32, 33, 42, 43, 48, 66, 68, 74 — карта, камера и навигация. 20, 21, 25, 34, 38, 39, 1003 — внутренние программные сбои. 31 — база самоочистки Clean Base.
Трёхзначные и «карточные» коды есть только у моделей с построением карты — серий i, j, s и Combo. У простых серий 600 и 900 список заканчивается примерно на 31.
Камере нужен свет
Неочевидная вещь про модели i, j и Combo: они ориентируются камерой, и в темноте робот теряется в собственной квартире. Отсюда коды 17, 33 и 42 при ночной уборке по расписанию.
Если запускаете робота ночью или в комнате с плотными шторами, оставляйте включённым хотя бы дежурный свет. Датчикам обрыва инфракрасного диапазона тоже нужна минимальная освещённость, поэтому в полной темноте добавляется ещё и код 6.
Две команды, которые стоит запомнить
Удержать CLEAN 10 секунд — обычная перезагрузка. Робот проиграет тон, кольцо крутанётся. Это первое действие почти при любом коде, и оно ничего не стирает.
Удержать CLEAN 20 секунд — полный сброс к заводским настройкам. Он удаляет все карты и настройки, поэтому это действительно крайняя мера: заново строить карту квартиры придётся за два-три прохода.
Когда дело действительно в железе
Признаки, при которых чистка уже не поможет: колесо крутится свободно рукой, но ошибка 1, 5 или 10 возвращается — умер колёсный модуль. Фильтр новый и тракт чистый, а коды 8, 26 или 30 повторяются — вентилятор. Ошибка 15 при аккумуляторе старше двух лет — батарея. Ошибка 6 на любом покрытии после чистки датчиков — датчик обрыва.
iRobot даёт год гарантии на дефекты материалов и изготовления, и перечисленные случаи в него попадают. Отдельно про батарею: неоригинальный аккумулятор робот распознаёт и отказывается с ним работать, выдавая код 23 — экономия на замене оборачивается неработающей техникой.