Ошибка E10 робота-пылесоса Dreame D20 Plus

Не является поломкой Также обозначается: Ошибка 10

Что означает

Ошибка подключения Wi-Fi. Робот убирает, но не выходит в приложение. Самая частая причина не в роботе: домашние роботы-пылесосы работают в сети 2,4 ГГц и не видят диапазон 5 ГГц.

К каким моделям относится: роботы-пылесосы

С кодами Dreame есть сложность, о которой лучше знать заранее: справочники расходятся примерно по половине списка. Надёжно сходятся четыре позиции — заблокированное колесо, турбощётка, перегрев мотора всасывания и аккумулятор. А вот первые номера разные источники описывают по-разному: где-то E1 это лидар, где-то система всасывания; E5 — то датчики перепада высоты, то основная щётка. Мы приводим оба толкования и показываем, как их различить по поведению робота. И отдельно: у вертикальных ручных пылесосов Dreame своя система обозначений с теми же буквами, но другими значениями.

Вероятные причины

  • Робота пытаются подключить к сети 5 ГГц частая причина
  • Слабый сигнал в месте установки базы частая причина
  • Сменился пароль или имя сети возможная причина
  • Сбой прошивки редкая причина

Что можно проверить самостоятельно

  1. Убедитесь, что телефон подключён к сети 2,4 ГГц: именно её должен видеть робот.
  2. Перезагрузите робота и роутер, затем переподключитесь через приложение.
  3. Проверьте уровень сигнала там, где стоит база: за двумя стенами от роутера его часто не хватает.
  4. После смены пароля сети робота нужно подключать заново.

Когда нужен мастер

Робот не подключается к заведомо рабочей сети 2,4 ГГц — проверяют модуль Wi-Fi.

На каких моделях Dreame встречается этот код

Всего в справочнике 25 моделей Dreame, на которых встречается этот код — весь список марки.

Насколько проверена эта расшифровка

Расшифровка держится на одном источнике: заводского документа с таблицей кодов для этой серии в открытом доступе нет. Это рабочая версия, а не факт — перед разбором техники сверьтесь с инструкцией к своей модели. Как мы проверяем данные.