Коды ошибок роботов-пылесосов Dreame
В справочнике — 10 кодов с расшифровкой: что означает ошибка, вероятные причины и что делать. Выберите свою модель или найдите код в общей таблице.
Выберите вашу модель Dreame
Все коды ошибок Dreame
| Код | Что означает |
|---|---|
| E3 (Ошибка 3, 03) | Заблокировано колесо. Оба независимых источника описывают код одинаково: в колесо попал мусор или волосы, либо робот повис на препятствии… |
| E6 (Ошибка 6, 06) | Проблема турбощётки — основного валика. Оба источника сходятся: щётка не вращается или вращается с трудом из-за намотанных волос и шерсти… |
| E7 (Ошибка 7, 07) | |
| E8 (Ошибка 8, 08) | Ошибка аккумулятора. Источники сходятся: проблема в питании — от загрязнённых контактов и неплотной стыковки с базой до износа самой… |
| E1 (Ошибка 1, 01, LDS) | Толкования расходятся. Один источник описывает E1 как ошибку лазерного датчика LiDAR — вращающейся башенки, которой робот строит карту… |
| E2 (Ошибка 2, 02) | Толкования расходятся, но близко: по одной версии это ошибка боковой щётки, по другой — датчика столкновения (бампера). Проверить стоит и… |
| E4 (Ошибка 4, 04) | Загрязнены датчики. Источники согласны в главном — нужна чистка, — но расходятся в том, какие именно датчики имеются в виду: одни говорят о… |
| E5 (Ошибка 5, 05) | Толкования расходятся принципиально: по одной версии это ошибка датчиков перепада высоты (тех, что не дают роботу упасть с лестницы), по… |
| E9 (Ошибка 9, 09) | Пылесборник отсутствует или установлен неправильно. Типичная ситуация после мойки: контейнер вставили без фильтра или не защёлкнули. Робот… |
| E10 (Ошибка 10) | Ошибка подключения Wi-Fi. Робот убирает, но не выходит в приложение. Самая частая причина не в роботе: домашние роботы-пылесосы работают в… |
Серии и поколения Dreame
Расшифровка относится к роботам-пылесосам Dreame с лазерной навигацией — сериям D, F, L (L10, L20, L30), X (X30, X40) и близким. Коды механизма подъёма швабры и коды базы с самоочисткой встречаются только на моделях, где эти узлы есть. У вертикальных (ручных) пылесосов Dreame применяется отдельная система обозначений E1–E8 с другими значениями: там E1 и E2 относятся к электродвигателю, E3 — к турбощётке, E4 — к аккумулятору.
Как прочитать ошибку на моделях без дисплея
С кодами Dreame есть сложность, о которой лучше знать заранее: справочники расходятся по половине списка. Сходятся они на четырёх позициях — E3 (заблокировано колесо), E6 (турбощётка), E7 (перегрев мотора всасывания) и E8 (аккумулятор). А вот E1, E2, E4 и E5 разные источники описывают по-разному: где-то E1 — это лидар, где-то система всасывания; E5 — то датчики перепада высоты, то основная щётка. Мы приводим оба толкования и показываем, как различить их по поведению робота. Вторая особенность марки: у роботов и у вертикальных пылесосов Dreame нумерация своя, и таблицы не взаимозаменяемы — у вертикальных E3 означает заблокированную турбощётку, а не колесо. И третье: сообщение об ошибке робот отдаёт голосом и в приложение, поэтому текст голосовой подсказки часто информативнее самого номера — записывайте именно её.
Что известно про коды Dreame точно
Справочники по Dreame расходятся примерно по половине списка, поэтому честно разделим подтверждённое и спорное.
Надёжны четыре кода, которые независимые источники описывают одинаково: E3 — заблокировано колесо, E6 — турбощётка, E7 — перегрев мотора всасывания, E8 — аккумулятор. Все четыре в большинстве случаев устраняются своими руками: снять волосы с оси, вычистить щётку, промыть фильтр, протереть контакты зарядки.
Спорны E1, E2, E4 и E5. Например, E1 у одних источников — лидар, у других — система всасывания; E5 — то датчики перепада высоты, то основная щётка. На страницах этих кодов мы приводим оба толкования и показываем, как различить их по поведению робота: если он не строит карту и крутится на месте — дело в навигации, если ездит, но не подметает — в щётке, если пятится на ровном полу — в датчиках высоты.
Две особенности марки, о которых стоит знать заранее. Во-первых, у роботов и у вертикальных пылесосов Dreame нумерация своя, и таблицы не взаимозаменяемы: у вертикальных E3 означает заблокированную турбощётку, а не колесо. Во-вторых, робот сообщает об ошибке голосом и в приложение — и текст голосовой подсказки почти всегда информативнее номера. Записывайте именно её: с фразой «ошибка бокового щёточного модуля» разговор с сервисом получается предметнее, чем с «ошибкой E2».