Ошибка 12 газового котла Navien Ace 13K

Типовая неисправность Также обозначается: E12

Что означает

Погасание пламени во время работы: горелка зажглась, но электрод ионизации перестал фиксировать горение — котёл отключил подачу газа.

К каким моделям относится: Ace, напольные KDB/GA, GTD, LST

Navien выводит код на выносной пульт двузначным числом, иногда с буквой E впереди: «03» и «E03» — это одно и то же. Главное, что стоит знать про марку до чтения таблицы: котлы Navien необычно чувствительны к электропитанию. Перепутанные фаза и ноль в розетке, отсутствие заземления или скачки напряжения регулярно дают ложные ошибки розжига и платы — код есть, а неисправности нет. Поэтому первым делом имеет смысл перевернуть вилку в розетке и перезапустить котёл: это ничего не стоит и снимает заметную долю обращений. Атмосферные версии используют тот же набор кодов, но без вентиляторных.

Вероятные причины

  • Перебои или падение давления в подаче газа (в т.ч. обмерзание редуктора газгольдера) частая причина
  • Нагар на электроде ионизации, загрязнение форсунок возможная причина
  • Неисправность газовой арматуры возможная причина
  • Проблемы с тягой, срывающей пламя редкая причина

Что можно проверить самостоятельно

  1. Проверить, есть ли газ (по плите) и открыт ли кран перед котлом
  2. Перезапустить котёл с пульта
  3. При газгольдере/баллонах зимой — убедиться, что редуктор не обмерз (визуально, не отогревая открытым огнём)

Когда нужен мастер

Повторные погасания — повод для вызова специалиста: чистка горелки и форсунок, проверка давления газа и клапана относятся к газоопасным работам.

Разбор неисправности целиком

На каких моделях Navien встречается этот код

Насколько проверена эта расшифровка

Расшифровка подтверждена: она совпала в заводском руководстве либо в двух независимых источниках, которые не переписывают друг друга. Как мы проверяем данные.