Коды ошибок стиральных машин Zanussi
В справочнике — 78 кодов с расшифровкой: что означает ошибка, вероятные причины и что делать. Выберите свою модель или найдите код в общей таблице.
Стиральные машины Zanussi собраны на платформе Electrolux: плата управления, набор датчиков и система самодиагностики у них общие, поэтому таблица кодов совпадает. Мы не переписываем её заново, а ведём одну — на странице Electrolux; здесь она приведена целиком, а расхождения по Zanussi, если они есть, отмечены в карточке кода.
Выберите вашу модель Zanussi
Все коды ошибок Zanussi
| Код | Что означает |
|---|---|
| E10 (E11) | Машина не набирает воду: за отведённое время бак не заполнился до нужного уровня. На части моделей выводится как общий код залива вместо… |
| E11 | Тайм-аут залива при стирке: вода не набралась до заданного уровня за контрольное время из-за слабого потока. |
| E12 | Вода поступает в бак на этапе сушки, когда залив не предусмотрен программой. Машина отслеживает уровень и на сушке ожидает, что он… |
| E13 | Обнаружена протечка: вода попала в поддон машины и сработал датчик защиты от протечек. |
| E20 (E21, C2) | Машина не сливает воду: общий код проблемы слива, на части моделей показывается вместо детального E21. |
| E21 | Тайм-аут слива: вода не ушла из бака за контрольное время (порядка 10 минут). |
| E22 | Конденсат, образующийся при сушке, не отводится как положено. В стирально-сушильных машинах влага из белья превращается в воду в… |
| E23 | Неисправность симистора управления сливным насосом на электронном модуле: показания датчика симистора не совпадают с его фактическим… |
| E24 | Обрыв в цепи управления сливным насосом: сигнал с датчика симистора помпы вне допустимого диапазона. |
| E30 | Общая ошибка датчика уровня воды (прессостата): электроника не получает корректных данных об уровне воды в баке. Прессостат меряет не воду… |
| E31 | Электронный датчик давления выдаёт частоту сигнала вне допустимых пределов. В отличие от старых механических прессостатов, которые просто… |
| E32 | По сервисным данным — проблема калибровки датчика давления: показания прессостата нестабильны. В популярных справочниках этот же код часто… |
| E33 | Несогласованность показаний датчиков уровня воды: сигналы датчика защиты нагревателя и датчика первого уровня противоречат друг другу… |
| E34 | Несоответствие показаний прессостата и датчика второго уровня: электроника не может определить фактический уровень воды. Как и в E33, речь… |
| E35 | Перелив: уровень воды в баке поднялся выше допустимого, сработал датчик переполнения. Причин две, и они противоположны: либо заливной… |
| E36 | Неисправен датчик уровня, защищающий нагревательный элемент от включения без воды. Его единственная задача — подтверждать, что ТЭН залит… |
| E37 | Сигнал датчика первого уровня воды вышел за допустимые границы. На платформе EWM2000 уровень контролируют несколько датчиков сразу, и L1… |
| E38 | Показания датчика давления не меняются в течение 30 секунд при вращающемся барабане — вероятно, забита трубка отбора давления. |
| E39 | Не работает контроль перелива: датчик, который следит, чтобы вода не поднялась выше безопасного уровня, не отвечает или даёт… |
| E3A | Неисправно реле нагревательного элемента на плате управления либо оборвана его цепь. Реле — это силовой ключ, которым плата включает ТЭН… |
| E40 | Общая ошибка люка: дверца не закрыта или не заблокирована, стирка не запускается. |
| E41 | Люк закрыт неплотно: электроника видит дверцу как открытую. Прежде чем подозревать замок, стоит знать, что мешает обычно бельё, зажатое… |
| E42 | Неисправность блокировки люка: дверца закрыта, но замок не блокируется или его датчик даёт сбой. В большинстве машин стоит термозамок… |
| E43 | Неисправность управляющего симистора замка люка на плате управления. |
| E44 | Нет сигнала от датчика закрытия люка: электроника не получает подтверждения, что дверца закрыта. |
| E45 | Обрыв в цепи управляющего симистора замка люка. Симистор — электронный ключ, через который плата подаёт напряжение на блокировку дверцы… |
| E50 | Общая ошибка привода: барабан не вращается, машина может гудеть или шуметь без вращения. Гудение здесь диагностично: оно означает, что… |
| E51 | Короткое замыкание симистора приводного мотора: состояние силового ключа не совпадает с командами платы. |
| E52 | Нет сигнала от тахогенератора мотора: плата не получает данных о скорости вращения, барабан не крутится или сразу останавливается. |
| E53 | Неисправность цепи датчика симистора двигателя: сигнал контроля силового ключа вне допустимого диапазона. |
| E54 | Неисправность реле реверса (направления вращения) мотора: контакты реле залипли либо напряжение в цепи контроля завышено. |
| E55 | Обрыв в цепи двигателя: машина не запускается или останавливается посреди цикла. |
| E56 | Плата не видит сигнал тахогенератора дольше пятнадцати минут и считает контроль скорости потерянным. Тахогенератор — маленькая катушка на… |
| E57 | Защита по току инвертора: ток платы управления мотором резко превысил допустимый порог (около 15 А). |
| E58 | Перегрузка по току фазы инверторного привода: зафиксирован нештатный ток в фазе мотора. |
| E59 | Инверторная плата не получает сигнал тахогенератора в течение трёх секунд после того, как задала мотору новую скорость. Отличие от кода E56… |
| E5A | Перегрев инверторной платы: температура радиатора охлаждения превысила порог около 88 °C. Плата греется от работы, а не от неисправности… |
| E5B (E5H) | Пониженное напряжение шины постоянного тока инвертора (ниже ~175 В). Инвертор сначала выпрямляет сетевое напряжение, а потом формирует из… |
| E5C | Повышенное напряжение шины постоянного тока инвертора (выше ~430 В). Кроме собственно скачка в сети, у этого кода есть вторая причина, о… |
| E5D | Инверторная плата не может принять или передать сообщение основной плате дольше 2 секунд. |
| E5E | Отсутствует связь между инверторной платой FCV и основной платой управления. |
| E5F | Сбой инверторной платы: она постоянно запрашивает параметры конфигурации у основной платы и не переходит в работу. |
| E60 | Общая ошибка нагрева: вода в баке не нагревается или греется слишком медленно. |
| E61 | Медленный нагрев: вода не достигла заданной температуры за отведённое время. Стирка обычно продолжается, но в холодной воде. |
| E62 | Перегрев: температура воды поднялась выше допустимой за короткое время — нагрев не контролируется. Механизм обычно один: контакты реле… |
| E63 | Воздух на этапе сушки не прогревается до нужной температуры. Код встречается только на стирально-сушильных машинах: у них есть собственный… |
| E64 | Температура воздуха в контуре сушки превысила допустимую. Перегрев здесь опаснее, чем кажется: воздушный тракт полон ворса, а ворс горюч, и… |
| E66 | Неисправность реле нагревателя: фактическое состояние реле не совпадает с командами платы управления. Через это реле идёт весь ток… |
| E68 | Утечка тока с нагревательного элемента на корпус машины. Спираль внутри нагревателя прогорела на оболочку, и часть тока уходит туда, где её… |
| E69 | Обрыв цепи нагревательного элемента: ТЭН не звонится, вода не греется. |
| E71 | Сопротивление датчика температуры воды (NTC) вне допустимого диапазона — обрыв или короткое замыкание датчика. |
| E72 | Показания датчика температуры на конденсаторе сушки вышли за допустимый диапазон. Этот датчик следит за тем, как охлаждается влажный… |
| E73 | Неисправна цепь датчика температуры воздушного канала сушки. Этот датчик следит за воздухом, который подаётся на бельё, и его задача не… |
| E74 | Датчик температуры NTC смещён со своего места в баке — показания не соответствуют реальной температуре воды. |
| E82 | Ошибка положения селектора программ: плата не может определить, какая программа выбрана. Селектор — это переключатель с набором контактов… |
| E83 | Плата не может прочитать данные с селектора программ — поворотной ручки выбора режима. Селектор сообщает электронике, какая программа… |
| E84 | Плата не распознаёт рециркуляционную помпу: сигнал контроля её цепи вне нормы. Эта помпа подаёт воду из бака обратно на бельё через верхний… |
| E85 | Неисправна рециркуляционная помпа или управляющий ею элемент на плате. Эта помпа есть не на всех машинах: она подаёт воду из бака обратно… |
| E90 | Нарушена связь между основной платой и платой индикации. В машине не один модуль, а как минимум два, и они постоянно обмениваются данными… |
| E91 | Ошибка обмена данными между панелью управления (интерфейсом) и основной платой. |
| E92 | Несоответствие протокола связи между панелью управления и основной платой — платы «не понимают» друг друга (обычно после замены одной из… |
| E93 | Ошибка конфигурации машины: контрольная сумма настроек в памяти платы не совпадает с расчётной. |
| E94 | Повреждены данные программ в памяти платы: контрольная сумма конфигурации цикла не сходится. Это не механическая поломка, а испорченная… |
| E95 | |
| E96 | Конфигурация основной платы не соответствует тому, что к ней подключено. Машина сверяет записанный в память состав узлов с фактическим и… |
| E97 | Положение селектора программ не соответствует таблице программ в памяти платы: машина видит выбранный режим, но не находит его в своей… |
| E98 | Инверторная плата двигателя и основная плата управления говорят на разных версиях протокола. На машинах с инверторным приводом мотором… |
| EB1 (EH1) | Частота питающей сети вне допустимого диапазона (ниже 45 или выше 55 Гц). В городской сети такое практически не встречается — код… |
| EB2 (EH2) | Напряжение сети выше допустимого (около 270 В и более) — машина блокирует работу для защиты электроники. Норма бытовой сети — от 207 до 253… |
| EB3 (EH3) | Напряжение сети ниже допустимого (около 175 В и менее) — машина не запускается или останавливается. Норма — от 207 до 253 вольт. Просадку… |
| EC1 | Заливной клапан заблокирован: расходомер фиксирует поток воды, когда клапаны должны быть закрыты, либо клапан не срабатывает по команде… |
| EC2 | Источники расходятся: по одним данным — ошибка связи с датчиком веса белья, по другим — неисправность датчика мутности воды… |
| EF0 (EFO) | Сработала система защиты от протечек (Aqua Control): обнаружена вода в поддоне или нештатный слив, машина остановлена. |
| EF1 | Медленный слив воды: сливной тракт частично засорён, время слива превышает норму. Слово «частично» здесь ключевое — вода уходит, но… |
| EF2 | Избыточное пенообразование: слишком много пены мешает стирке и сливу. Не поломка, а сигнал о передозировке моющего средства. |
| EF3 | Сработал датчик протечки Aqua Control: обнаружена вода там, где её быть не должно. Поплавок в поддоне замыкает контакт, машина перекрывает… |
| EF4 | Нет сигнала от датчика потока при открытых заливных клапанах: вода фактически не поступает. Расходомер считает воду по оборотам крыльчатки… |
| EF5 | Дисбаланс загрузки: бельё сбилось в ком, отжим прерван или пропущен для защиты машины. |
Серии и поколения Zanussi
Расшифровка относится к стиральным машинам Zanussi — фронтальным отдельностоящим (ZWSE, ZWSH, ZWF), с вертикальной загрузкой (ZWQ, ZWY), встраиваемым (ZWI) и стирально-сушильным (ZWD). Модули управления у них общие с Electrolux; в моделях разных лет различается поколение платы EWM, что влияет на набор доступных программ, но не на расшифровку кодов.
Как прочитать ошибку на моделях без дисплея
У Zanussi встречаются оба формата индикации. Модели с дисплеем показывают код целиком (E10, E20, EF0), модели без дисплея — миганием индикаторов: считают число вспышек светодиода до паузы, оно и соответствует номеру группы. Отдельная особенность старых машин Zanussi — вертикальная загрузка в серии ZWQ и ZWY: у них тот же набор кодов, но иначе расположены сливной фильтр и патрубок, до которых добираться приходится с другой стороны корпуса. Сброс кода — поворот селектора в положение выключения и обесточивание машины на 10–15 минут.
Особенности машин Zanussi
У Zanussi встречаются оба формата индикации. Модели с дисплеем показывают код целиком — E10, E20, EF0. Модели без дисплея сообщают о нём миганием индикатора: считают число вспышек светодиода до паузы, оно и соответствует номеру группы. Считать нужно от начала паузы, иначе легко ошибиться на единицу и получить чужую расшифровку.
Отдельного упоминания заслуживают старые машины с вертикальной загрузкой — серии ZWQ и ZWY. Набор кодов у них тот же, что у фронтальных, но сливной фильтр и патрубок расположены иначе, и добираться до них приходится с другой стороны корпуса. Инструкции по чистке фильтра, написанные для фронтальных моделей, здесь просто не работают, и владельцы нередко делают вывод, что фильтра нет вовсе.
Машины Zanussi построены на платформе Electrolux Group с модулями серии EWM, поэтому коды у Zanussi, Electrolux и AEG совпадают. В моделях разных лет различается поколение платы, что влияет на набор доступных программ, но не на расшифровку ошибок — сервисную информацию и запчасти можно искать по совместимым моделям Electrolux.
Сброс кода — поворот селектора в положение выключения и обесточивание машины на 10–15 минут.