Коды ошибок микроволновых печей Samsung
В справочнике — 15 кодов с расшифровкой: что означает ошибка, вероятные причины и что делать. Выберите свою модель или найдите код в общей таблице.
Выберите вашу модель Samsung
Все коды ошибок Samsung
| Код | Что означает |
|---|---|
| SE (5E, 5Е, SЕ) | Неисправность панели управления — самый узнаваемый код микроволновок Samsung. На индикаторе печи он выглядит как «SE», хотя в документации… |
| C-d0 (Cd0, C-dO, CdO) | Кнопка остаётся нажатой дольше 10 секунд. Печь считает, что палец лежит на клавише, и блокируется. Хорошая новость в том, что это чаще… |
| C-21 (С-21, C21, С21) | Печь перегрелась. Samsung перечисляет три причины сразу, и первые две — не поломка, а условия эксплуатации: при установке не выдержаны… |
| C-20 (С-20, C20, С20) | Некорректная работа датчика температуры. В отличие от C-21, где производитель первым делом велит проверить зазоры и остудить печь, здесь… |
| C-F0 (С-F0, CF0, C-FO) | Нет обмена данными между платами управления. В печах с дисплеем и большим числом режимов электроника разделена: одна плата отвечает за… |
| C-F2 (С-F2, CF2, СФ2) | Редкий случай: код есть в официальной таблице Samsung, но описания у него нет. В строке C-F2 на странице поддержки производителя графы… |
| C-10 (С-10, C10, С10) | Некорректная работа датчика приготовления. Это не датчик температуры, а сенсор, по которому печь определяет готовность блюда в… |
| C-A1 (С-A1, CA1, СА1) | Печь не может определить положение клапана. Код относится к моделям, где есть управляемая заслонка воздушного тракта — она распределяет… |
| E1 (Е1, E-1, Е-1) | Некорректная работа датчика температуры. Производитель даёт по этому коду тот же порядок действий, что и по C-21: сначала проверить зазоры… |
| E-7 (Е-7, E7, Е7) | Не поломка вообще: во время режима «Очистка паром» была открыта дверца. Программа приостановилась и ждёт, когда её вернут в исходное… |
| E-12 (Е-12, E12, Е12) | Высокая влажность во внутренней камере печи. Обычно появляется после долгой готовки или разогрева продуктов с большим количеством жидкости… |
| E-21 (Е-21, E21, Е21) | Температура внутри камеры превысила 250 °C. Это самый конкретный из «тепловых» кодов Samsung: производитель называет точный порог. Причины… |
| E-24 (Е-24, E24, Е24) | Тот же набор причин, что у C-21 и E-21: проблемы с установкой, длительная работа без остановок или некорректная работа датчика температуры… |
| E-32 (Е-32, E32, Е32) | Самый безобидный код в таблице: датчик веса показал меньше 30 граммов. Печь с автоматическими программами взвешивает продукт, чтобы… |
| E-51 (Е-51, E51, E-53) | Неисправность датчика на плате управления. Samsung объединяет три кода — E-51, E-53 и E-54 — в одну строку таблицы с одинаковой… |
Серии и поколения Samsung
Расшифровка взята с официальной страницы поддержки Samsung по кодам ошибок микроволновых печей и распространяется на бытовые СВЧ-печи марки — отдельно стоящие и встраиваемые, включая модели с грилем, конвекцией и режимом очистки паром. Часть кодов (E-7, E-12, C-A1) появляется только у моделей с соответствующими функциями.
Как прочитать ошибку на моделях без дисплея
Первое, что стоит знать про коды Samsung: буквы на семисегментном индикаторе печи рисуются приблизительно, поэтому одно и то же сообщение люди читают по-разному. Знаменитая «ошибка SE» — это на самом деле код 5E: цифра 5 на таком индикаторе почти неотличима от латинской S. Искать «SE» и «5E» нужно как один код, это одна и та же неисправность панели управления. По той же причине C-d0 иногда читают как C-dO или Cd0, а C-F0 — как C-FO. Второе: у Samsung значительная часть кодов лечится без сервиса, потому что они сообщают не о поломке, а об условиях эксплуатации — не выдержаны зазоры при встраивании, печь работала слишком долго без пауз, на панель попала вода, продукт весит меньше 30 граммов. Производитель по каждому такому коду даёт конкретный порядок действий, и мы его приводим.
«Ошибка SE» и код 5E — это одно и то же
Самый частый запрос про микроволновки Samsung выглядит как «ошибка SE», и почти никто не ищет её правильно. В документации производителя код записан как 5E, а на семисегментном индикаторе печи цифра 5 рисуется практически так же, как латинская S. Люди читают «SE» и ищут «SE» — а таблица подписана «5E».
По той же причине C-d0 читают как C-dO или Cd0, а C-F0 — как C-FO. Если вы не находите свой код в таблице, попробуйте заменить букву на похожую цифру и наоборот.
Сам код 5E означает неисправность панели управления. Samsung по нему не предлагает никаких самостоятельных действий и сразу рекомендует авторизованный сервис.
Samsung по большинству кодов даёт точный порядок действий
Это выгодно отличает марку: производитель не отделывается фразой «обратитесь в сервис», а расписывает шаги, и они работают.
По C-d0 (кнопка нажата дольше 10 секунд): отключить печь, очистить панель, убедиться, что на неё не попала жидкость, и если попала — дать просохнуть один-два часа. Именно столько, а не «немного подождать».
По C-21, E1, E-21 и E-24 (перегрев и датчик температуры): сначала сверить размеры ниши с инструкцией — для встраиваемой печи они не должны быть меньше указанных, — потом отключить питание на 15–20 минут и дать печи полностью остыть, и только затем звонить в сервис.
По C-20, C-F0, E-51, E-53 и E-54: снять питание на 30 секунд и повторить тот же режим.
Два кода, которые вообще не требуют ремонта
E-32 — датчик веса показал меньше 30 граммов. Печь с автоматическими программами взвешивает продукт, чтобы рассчитать время, и слишком лёгкая порция для неё выглядит как пустая камера. Решение производителя простое: положить продукт на тарелку, чтобы набрать вес, и поставить в центр вращающегося подноса.
E-7 — во время режима «Очистка паром» открыли дверцу. Программа просто приостановилась: закройте дверцу и нажмите «Старт».
Код, который Samsung не расшифровывает
В официальной таблице есть строка C-F2, у которой графы «причина появления» и «как исправить» оставлены пустыми — единственная такая позиция во всём перечне. Мы не будем додумывать за производителя: значение этого кода в открытых источниках не раскрыто.
Единственное, что можно сказать обоснованно, — соседний код C-F0 означает сбой обмена данными между платами управления, и логика буквенно-цифрового ряда позволяет предполагать, что C-F2 относится к той же группе. Практический совет при этом коде тот же, что для всей группы C-F: снять питание на 30 секунд, а если не помогло — обращаться в авторизованный сервис, где есть внутренняя документация.