Коды ошибок газовых котлов De Dietrich
В справочнике — 33 кода с расшифровкой: что означает ошибка, вероятные причины и что делать. Выберите свою модель или найдите код в общей таблице.
Выберите вашу модель De Dietrich
Чаще всего ищут De Dietrich
Эти коды спрашивают чаще остальных. Если ваш среди них — начните отсюда, полная таблица ниже.
Все коды ошибок De Dietrich
| Код | Что означает |
|---|---|
| E00 (Е00, E0, Е0) | Не подключена или не отвечает электронная плата. Код конденсационных серий: панель управления не видит основную плату, и котёл не… |
| E01 (Е01, E1, Е1) | Нет розжига: горелка не зажглась. Самый частый код марки. У конденсационных серий тот же номер источники читают иначе — как некорректные… |
| E02 (Е02, E2, Е2) | Сработал защитный термостат на перегрев. По документации завода на конденсационные настенные котлы защитный термостат настроен на 110 °C… |
| E03 (Е03, E3, Е3) | Ошибка тяги: сработал датчик контроля отвода продуктов сгорания. У котлов с открытой камерой это обычно обратная тяга — дым идёт в… |
| E04 (Е04, E4, Е4) | Частый срыв пламени: горелка зажигается, но горение нестабильно и котёл теряет пламя. От кода E01 отличается тем, что розжиг проходит… |
| E05 (Е05, E5, Е5) | Неисправность датчика температуры контура отопления: короткое замыкание, обрыв или потеря контакта с платой. Котёл не может достоверно… |
| E06 (Е06, E6, Е6) | Неисправность датчика температуры ГВС. То же самое, что E05, но для контура горячей воды. Практический признак: отопление обычно продолжает… |
| E07 (Е07, E7, Е7) | Обрыв датчика обратной линии. Код конденсационных серий. Датчик обратки у конденсационного котла принципиально важен: именно по низкой… |
| E08 (Е08, E8, Е8) | Слишком низкая температура обратной линии. Котёл фиксирует, что вода возвращается холоднее допустимого. Практически это означает либо… |
| E09 (Е09, E9, Е9) | Повышена температура обратной линии. Обратный случай к E08: вода возвращается слишком горячей. Обычно это признак слабой циркуляции… |
| E10 (Е10) | Гидравлический прессостат не подаёт сигнал: давление в системе ниже допустимого. Самый бытовой код в таблице. Рабочее давление в холодной… |
| E11 (Е11) | Слишком большая разница температур между обраткой и теплообменником. Котёл видит, что вода прогревается в теплообменнике сильнее… |
| E12 (Е12) | Ошибка гидравлического давления. Код идёт в паре с E13 и относится к системе контроля давления в целом: сюда попадают и отклонения самого… |
| E13 (Е13) | Парный к E12 код по системе контроля гидравлического давления. Источники приводят E12 и E13 вместе и не разделяют их по конкретным цепям… |
| E14 (Е14) | Пять неудачных попыток запуска горелки подряд. Котёл прекращает попытки и блокируется — это защита, чтобы несгоревший газ не накапливался в… |
| E15 (Е15) | Блок контроля герметичности газового тракта обнаружил утечку. Это код безопасности, и относиться к нему надо соответственно: котёл… |
| E16 (Е16) | Обнаружено паразитное пламя: котёл видит сигнал пламени тогда, когда горелка выключена. Ложный сигнал опасен тем, что автоматика может не… |
| E17 (Е17) | Неисправность газового клапана. Котёл не может управлять подачей газа или получает от клапана некорректный отклик. Самостоятельный ремонт… |
| E25 (Е25) | Отсутствует циркуляция теплоносителя. Код идёт в паре с E26. Котёл греет, но вода в системе не движется — а это прямой путь к перегреву и к… |
| E26 (Е26) | Парный к E25 код: нарушена циркуляция теплоносителя. Источники приводят их вместе и не разделяют по конкретным узлам. Практический вывод… |
| E31 (Е31) | Нарушена связь с блоком управления. Котёл не получает данных от панели или от внешнего модуля регулирования. Механика при этом обычно… |
| E32 (Е32) | Перегрев из-за загрязнения и накипи в котловой системе. Отличие от кода E02 в первопричине: там перегрев от остановившейся циркуляции… |
| E33 (Е33) | Обрыв датчика подающей линии. Котёл не получает сигнала о температуре воды на выходе из теплообменника и останавливается. Это защита: без… |
| E34 (Е34) | Вентилятор вращается с неправильной скоростью. Для конденсационного котла обороты вентилятора задают состав газовоздушной смеси, поэтому… |
| E35 (Е35) | Здесь трактовки расходятся сильнее всего. Для традиционных настенных котлов E35 означает паразитное пламя — сигнал горения при закрытом… |
| E36 (Е36) | Пламя пропадало более пяти раз за сутки. Это накопительный код: каждый отдельный срыв котёл переживает и продолжает работу, но когда их… |
| E37 (Е37) | Обрыв связи с электронной платой SU. Плата SU отвечает за контур безопасности, поэтому при потере связи с ней котёл останавливается… |
| E38 (Е38) | Ошибка связи с электронной платой SCU. Плата SCU управляет отопительными контурами и дополнительными функциями, поэтому при потере связи… |
| E39 (Е39) | Сработал блокирующий вход: на специальный вход котла пришёл внешний сигнал блокировки. Сам котёл при этом исправен — его остановило… |
| E96 (Е96) | Понижено напряжение в сети электропитания. Это не поломка котла, а его защитная реакция: при просадке питания автоматика останавливает… |
| E97 (Е97) | Ошибка параметров электропитания: частота сети отличается от 50 Гц либо питание пропало. Код характерен для домов на генераторе и для… |
| E98 (Е98) | Внутренняя неисправность автоматики, требующая замены блока управления. Код идёт в паре с E99. Источники сходятся: это тот случай, когда… |
| E99 (Е99) | Парный к E98 код: неисправность, при которой требуется замена системы автоматики. Источники приводят их вместе и не разделяют по конкретным… |
Инструкции De Dietrich — скачать
Оригинальные руководства производителя: в них таблица кодов, схема установки и требования к вентиляции. Мы сверяли расшифровки выше именно по этим документам.
-
De Dietrich Naneo PMC-M Plus — техническая документация завода на настенные конденсационные котлы
Официальный документ De Dietrich на русском языке по линейке Naneo PMC-M Plus: одноконтурный PMC-M 24 Plus мощностью от 6,1 до 24,8 кВт и проточные двухконтурные PMC-M 24/28 MI Plus, 30/35 MI Plus и 34/39 MI Plus. Как и в документации по MCR-P, таблицы кодов здесь нет — это техническое описание. Полезные заводские пределы те же: рабочее давление котла до 3 бар, максимальная рабочая температура 90 °C, защитный термостат 110 °C, питание 220 В 50 Гц, класс защиты IPX4D, водонагреватель до 10 бар. Отдельно перечислены допустимые конфигурации дымоудаления (B23, B33, C13x, C33x, C93x, C53, C43x, C83x) — по ним проверяют, законно ли смонтирован дымоход в вашем случае.
-
De Dietrich Vivadens MCR-P — техническая документация завода на настенные конденсационные котлы
Официальный документ De Dietrich на русском языке по всей линейке Vivadens MCR-P: MCR-P 24, MCR-P 24/28 BIC со встроенным водонагревателем на 40 л, MCR-P 24/BS 80 и MCR-P 24/BS 130 с внешним бойлером, проточные MCR-P 24/28 MI, 30/35 MI и 34/39 MI. Публикуем честно с оговоркой: таблицы кодов неисправностей в этом документе НЕТ — это техническая документация с характеристиками, гидравлическими схемами и графиками напора, а не сервисная инструкция. Ценность её в проверяемых пределах, на которые мы опираемся в расшифровках: максимальное рабочее давление котла 3 бар, максимальная рабочая температура 90 °C, защитный термостат срабатывает на 110 °C, питание 220 В 50 Гц, класс защиты IPX4D, предохранительный клапан контура ГВС на 7 бар, максимальное давление водонагревателя 10 бар, КПД до 109 % в режиме 40/30 °C. Здесь же приведены графики располагаемого напора встроенного насоса — по ним проверяют, хватает ли его для конкретной системы отопления.
Серии и поколения De Dietrich
Коды приведены для настенных газовых котлов De Dietrich. Часть кодов существует только у конденсационных серий — Vivadens MCR-P, Naneo PMC-M Plus, Innovens MCA — и отмечена отдельно. Официальные пределы из документации завода на конденсационные настенные котлы: максимальное рабочее давление котла 3 бар, максимальная рабочая температура 90 °C, защитный термостат срабатывает на 110 °C, питание 220 В 50 Гц, предохранительный клапан контура ГВС 7 бар, максимальное давление водонагревателя 10 бар. Сброс большинства кодов выполняется удержанием кнопки Reset (R) не менее двух секунд.
Как прочитать ошибку на моделях без дисплея
У De Dietrich номер кода сам по себе неоднозначен, и это надо знать до того, как искать расшифровку. У традиционных настенных котлов и у конденсационных серий одни и те же номера означают разное: E02 у первых — срабатывание защитного термостата на перегрев, у вторых — короткое замыкание датчика теплообменника; E35 у первых — паразитное пламя, у вторых — перепутанные местами подача и обратка. Мы приводим обе трактовки на одной странице и подсказываем, как понять, какая относится к вашему котлу. Вторая честная оговорка: заводской таблицы кодов De Dietrich в открытом доступе на русском языке нам найти не удалось, поэтому расшифровки сверены по трём независимым сервисным источникам, а технические пределы взяты из официальных брошюр завода.
Один и тот же номер у De Dietrich значит разное
Это первое, что нужно проверить. У традиционных настенных котлов и у конденсационных серий (Vivadens MCR-P, Naneo PMC-M Plus, Innovens MCA) таблицы кодов не совпадают.
Пример: E02 у традиционного котла — сработал защитный термостат на перегрев, а у конденсационного источники читают тот же номер как короткое замыкание датчика теплообменника. E35 — паразитное пламя против перепутанных местами подачи и обратки. Мы приводим обе трактовки на каждой странице и подсказываем, как понять, какая ваша.
Заводские пределы, от которых считаются коды
Из официальной документации De Dietrich на настенные конденсационные котлы: максимальное рабочее давление котла 3 бар, максимальная рабочая температура 90 °C, защитный термостат срабатывает на 110 °C, питание 220 В, 50 Гц, класс защиты IPX4D, предохранительный клапан контура ГВС на 7 бар, водонагреватель выдерживает до 10 бар.
Обратите внимание на разрыв между 90 и 110 °C: между нормальной работой и аварийной остановкой всего двадцать градусов. Именно поэтому остановившаяся циркуляция приводит к коду E02 за считаные минуты.
Кнопку Reset надо держать
Частая причина «код не сбрасывается» — слишком короткое нажатие. У De Dietrich кнопку R нужно удерживать не менее двух секунд. Коротким касанием код не снимается, и владелец делает вывод о серьёзной поломке там, где её нет.
Но сбрасывать код больше одного-двух раз подряд нельзя. Если после сброса он возвращается сразу, значит причина никуда не делась, а при кодах розжига каждая попытка добавляет несгоревшего газа в камеру сгорания.
Половина кодов — это давление, воздух и циркуляция
Коды E02, E10, E12, E13, E25, E26, E32 и часть конденсационных (E09, E11) сводятся к одной группе причин: теплоноситель не движется или его слишком мало. Порядок действий одинаков и доступен владельцу без инструментов.
Посмотреть на манометр (рабочее давление обычно 1,0–2,0 бар на холодной системе). Стравить воздух с верхних радиаторов. Убедиться, что открыты запорные краны котла — после сервиса их иногда забывают открыть. Открыть термоголовки хотя бы на части радиаторов. Это закрывает значительную долю обращений.
Коды, при которых нельзя нажимать Reset
E03 — ошибка тяги. У котлов с открытой камерой это может означать, что продукты сгорания идут в помещение. При запахе гари проветрите, перекройте газ и не запускайте котёл.
E15 — блок контроля обнаружил утечку в газовом тракте. E16 и E35 — паразитное пламя, то есть сигнал горения при закрытом клапане. E17 — неисправность газового клапана. Во всех этих случаях перекрывают газовый кран и вызывают специалиста с допуском к газовым работам, а при явном запахе газа — аварийную службу по номеру 104.
Что стоит знать про питание
Коды E96 и E97 относятся не к котлу, а к электросети: первый к пониженному напряжению, второй к отклонению частоты от 50 Гц. Второй особенно актуален для домов с генератором или бесперебойником.
Важный практический момент: газовому котлу нужен источник бесперебойного питания с чистой синусоидой. Дешёвые компьютерные ИБП дают ступенчатый сигнал — напряжение есть, а частота и форма не те, и котёл уходит в ошибку либо неправильно определяет фазу.