Ошибка E011 духового шкафа или варочной панели Bosch HQG572EB3

Типовая неисправность

Что означает

Загрязнение панели управления или залипшая кнопка: духовка считает, что клавишу удерживают постоянно. В большинстве случаев проблема решается очисткой.

К каким моделям относится: духовые шкафы

У техники BSH есть приём, который стоит знать до чтения таблицы: если на варочной панели Bosch горит одна буква E без цифр, полный код можно вызвать на месте — нажмите и удерживайте сенсорное поле той зоны нагрева, где появилась ошибка. Способ работает на панелях EasyTouch, MultiTouch, Domino и Direct Select 2.0. Второе: расшифровки E-кодов варочных панелей в сервисных справочниках заметно расходятся, поэтому там, где источники не сходятся, мы приводим оба толкования, а не выбираем удобное. И третье: у духовых шкафов своя система — коды с буквой C относятся к духовке, а не к варочной панели.

Вероятные причины

  • Жир или влага на панели управления частая причина
  • Залипание кнопки частая причина
  • Попадание воды за панель при мытье фасада возможная причина

Что можно проверить самостоятельно

  1. Обесточьте духовку и протрите панель управления сухой мягкой тканью.
  2. Понажимайте каждую кнопку по очереди: залипшая ощущается иначе — ход короче или она не щёлкает.
  3. Дайте прибору постоять выключенным несколько часов, если под панель попала вода.
  4. Вспомните, не мыли ли фасад незадолго до появления кода. Вода, затёкшая под сенсорную панель при протирке мокрой тряпкой, — самая частая причина; после полного высыхания код уходит сам.
  5. Проверьте, не установлена ли блокировка от детей: на части моделей удерживаемая клавиша и активная блокировка выглядят на дисплее похоже.
  6. Не мойте панель средствами с абразивом и не поливайте её из распылителя. Жидкость затекает по краю стекла внутрь, и вместо залипания получается уже отказ платы.
  7. Если код держится и после суток в выключенном состоянии, отказала сама сенсорная плата — она находится за передней панелью, и добраться до неё без разборки фасада нельзя.

Когда нужен мастер

После очистки код держится — панель или её плата меняются в сервисе.

Разбор неисправности целиком

На каких моделях Bosch встречается этот код

Всего в справочнике 39 моделей Bosch, на которых встречается этот код — весь список марки.

Насколько проверена эта расшифровка

Расшифровка подтверждена: она совпала в заводском руководстве либо в двух независимых источниках, которые не переписывают друг друга. Как мы проверяем данные.